Nederlands 
Messaging zorgt voor meer klantcontact
Messaging levert bedrijven extra contactmomenten op die je grofweg kunt verdelen onder service-, marketing- en sales gerelateerde berichten. Gebaseerd op messaging in de automotive industrie, geven we in dit blog enkele voorbeelden van deze berichten. Op de langetermijn zorgt dit voor meer conversaties en meer klantcontact!
Service verlenen via WhatsApp
WhatsApp werd 4 jaar geleden gezien als dé revolutie op het gebied van klantenservice en die belofte heeft het kanaal ook zeker waargemaakt. In Nederland is WhatsApp het #1 messaging kanaal en het geldt zakelijk als een hele laagdrempelige manier om in contact te komen met klanten en volgers. Vooral voor korte servicevragen is WhatsApp uitermate geschikt.
De WhatsApp verzendlijst
Met de WhatsApp verzendlijst push je content naar een groep ontvangers. Ontvangers kunnen zich aanmelden voor een verzendlijst door bijvoorbeeld VERZENDLIJST AAN via WhatsApp in te sturen. Dit wordt het aanmeldcommando genoemd en geldt direct ook als de OPT-IN om berichten via WhatsApp te mogen sturen. Een mooi alternatief voor de traditionele e-mail nieuwsbrief.
WhatsApp voor Sales; mits relevant!
Consumenten ontvangen WhatsApp berichten via hun smartphone. Dat is één van de meest persoonlijke producten die iemand kan bezitten. Lukraak sales berichten versturen via WhatsApp heeft daarom een negatieve invloed op de perceptie van de ontvanger bij jouw bedrijf. Relevantie is key! Denk daarom na over WELK bericht je WANNEER verstuurt.
Klantcontact biedt meer kansen
Messaging zorgt voor meer klantcontact en dat biedt kansen voor branding, marketing en sales. Je maakt persoonlijk en laagdrempelig contact mogelijk, wat resulteert in klanten voor het leven.