Automatiseer aftersales communicatie via WhatsApp
Saysimple maakt het voor autobedrijven mogelijk om hun klanten via WhatsApp werkplaatsafspraken te laten maken en verdere communicatie, zoals het automatisch versturen van statusupdates, te laten verlopen.
AUTOMOTIVE
Saysimple voor aftersales
Saysimple helpt je om het communicatieproces vanuit de werkplaats met klanten te automatiseren. Hierdoor houden serviceadviseurs en monteurs tijd over, wat de klanttevredenheid ten goede komt.
Afspraken inplannen
Via WhatsApp kunnen klanten onderhoudsafspraken maken die automatisch worden ingepland in de werkplaatsplanningssoftware.
Automatische status updates
Verstuur automatische updates zodra de status van het voertuig verandert in de werkplaats.
Koppelingen
Integreer Saysimple met je DMS, GMS, marketingsoftware of werkplaatsmanagementsysteem.
Automatiseer werkplaatscommunicatie met WhatsApp via Saysimple
Bekijk onze video en ontdek hoe Saysimple helpt om werkplaatscommunicatie te automatiseren en de werkdruk te verlagen.
AFSPRAKEN INPLANNEN
Onderhoudsafspraken maken via WhatsApp
Voeg een WhatsApp-knop toe aan de e-mails die worden verstuurd om klanten op de hoogte te brengen van toekomstig onderhoud. De afspraken worden direct ingepland in jouw werkplaatsplanningssysteem.
AUTOMATISCHE STATUS UPDATES
Verstuur status updates zonder tussenkomst van de service adviseur of monteur
Tijdens onderhoud is het belangrijk dat de monteur snel in contact staat met de klant. Via WhatsApp heb je ook een laagdrempelige manier om contact te hebben met de klant en sneller akkoord te krijgen, bijvoorbeeld voor meerwerk.
CALL DEFLECTION
Minder telefonisch contact
Rond de lunch of aan het einde van de dag staat de telefoon vaak roodgloeiend. Met Call Deflection verminder je het telefonische verkeer door een alternatief kanaal, zoals WhatsApp, aan te bieden.
INTEGRATIES
Koppel Saysimple aan je DMS, GMS, werkplaatsplanningsoftware of marketingsysteem.
Koppel Saysimple aan veel gebruikte aftersale systemen zoals Plan-IT en CaRe-Mail om voertuig- en klantinformatie op te halen in Saysimple en vanuit Saysimple afspraken in te plannen en status updates te versturen.
TEVREDEN KLANTEN
Dit zeggen onze klanten
Meer dan 500 bedrijven gebruiken Saysimple om hun communicatiestromen efficiënter in te richten.
Luc Verhagen
Manager clients & markets
Je onderscheid je door buiten kantooruren bereikbaar te zijne. En daar staan we voor. We willen klanten niet functioneel afhandelen, maar persoonlijk verassen. Dat kan dankzij Saysimple.
Danielle Stam
Marketing & communicatie manager
Binnen Stam Renault zetten we Saysimple in voor het beheren van al ons WhatsApp klantcontact, van afspraakbevestigingen tot statusupdates en herinneringen. Dit bespaart ons tijd, vermindert telefoontjes en verhoogt de klanttevredenheid.
Thijs van der Spek
Business Development manager
Samen met Saysimple hebben we een nieuw hoofdstuk in klantcommunicatie geopend. Ieder gesprek via WhatsApp scheelt weer een telefoontje voor onze medewerkers. Dat scheelt tijd en dus geld.
Deze bedrijven gebruiken ook Saysimple
SAYSIMPLE
Wil je weten hoe de Multichannel Inbox eruit ziet?
Boek een 30 minuten demo en bepaal zelf wanneer het jou uitkomt.
