Manage alle kanalen in één inbox
Werk met één Multichannel Inbox. Eén dashboard waarin alle messaging kanalen samen komen en meerdere agents klantvragen beantwoorden. Zo verleen je snelle en efficiënte service via elk gewenst kanaal.
Met Saysimple kun je al je kanalen op één plek beheren, effectiever samenwerken en tijd besparen. Beheer de inbox met meerdere gebruikers, stuur WhatsApp marketing campagnes, integreer jouw bestaande systemen en start met
data-gedreven automation.
.png)
meer team efficiëntie
hogere productiviteit
Meer conversie
Minder telefonie
Saysimple helpt bedrijven hun communicatiekanalen te bundelen in één platform, te beheren met meerdere collega's en te automatiseren om efficiënter met hun klanten te communiceren.
Integreer Saysimple met de software stack van jouw bedrijf om contact met klanten zo relevant mogelijk te maken.
Gecentraliseerde structuur voor alle klantinteracties en 360° contactweergave.
Stuur geautomatiseerde berichten via WhatsApp op basis van vooraf gedefinieerde triggers.
Werk met één Multichannel Inbox. Eén dashboard waarin alle messaging kanalen samen komen en meerdere agents klantvragen beantwoorden. Zo verleen je snelle en efficiënte service via elk gewenst kanaal.
Betrek contacten met gepersonaliseerde aanbiedingen, tijdige promoties, speciale aanbiedingen en nieuwsbrieven op WhatsApp. Met Saysimple Engage stuur je in 5 eenvoudige stappen een gepersonaliseerd WhatsApp-bulkbericht naar meerdere mensen.
Met WhatsApp Flows kun je automatisch veelgestelde vragen beantwoorden, vragen aan de juiste afdeling toewijzen, de intentie van de klant achterhalen en medewerkers meer tijd over houden.
Krijg realtime inzicht in de prestaties van het klantcontactteam. Welke onderwerpen krijgen de meeste vragen? Welke agenten hebben extra aandacht nodig? Dankzij deze functionaliteit heb je met een muisklik de KPI's van het team scherp en kun je live aanpassingen maken.
Bekijk onze sector specifieke oplossingen hieronder.
Koppel Saysimple's API aan je huidige software stack om je communicatie met klanten te automatiseren en gesprekken te verrijken met relevante data en informatie.
Meer dan 500 bedrijven gebruiken Saysimple om hun WhatsApp kanalen schaalbaar, veilig en gecentraliseerd te beheren.
We willen klanten graag de keuze geven om contact op te nemen via hun voorkeurskanaal. De multichannel-propositie van Saysimple sluit daar perfect op aan.
Je onderscheid je door buiten kantooruren bereikbaar te zijn. En daar staan we voor. We willen klanten niet functioneel afhandelen, maar persoonlijk verassen. Dat kan dankzij Saysimple.
Met Saysimple hebben wij dé oplossing om WhatsApp als 'inbound kanaal' te beheren en om 'proactieve, uitgaande communicatie' te automatiseren. Daarbovenop is Saysimple continu bezig met hun werking te optimaliseren, waar we als eindgebruiker telkens mee van kunnen profiteren. Zo maken we sinds kort ook gebruik van de HubSpot-integratie. Wij zijn fan!
Door de IDAS integratie in het Saysimple platform weten we direct bij welke vestiging een klant hoort en wat hun NAW-gegevens zijn. Zo sturen we vragen meteen naar de juiste collega, halen autogegevens op en helpen klanten efficiënter op afstand.
