Voorzie bestaande klantrelaties van een persoonlijk en laagdrempelig servicekanaal. Centraliseer het klantcontact via WhatsApp, Livechat en email in één gebruiksvriendelijke inbox voor teams en vanuit meerdere locaties.
.png)
ÉÉN INBOX
Communiceer via de voorkeurskanalen van de klant, zoals WhatsApp, Facebook Messenger, Livechat en email. Laagdrempelig, persoonlijk en efficiënt. Zorg voor klantverbinding, investeer in de langetermijnrelatie en zorg voor meer omzet.
WHATSAPP TEMPLATES
Plan je marketingcampagnes en verstuur op regelmatige basis proactief relevante WhatsApp-berichten naar de klant. Zorg voor een betrokken houding en meer bekendheid bij de consument rondom productlaunches. Verstuur reminders, stock-notificaties, informatie over speciale acties of kleine (verjaardags-)attenties.
GUIDED SHOPPING
Ondersteun klanten wanneer ze tegen een probleem aanlopen of een vraag hebben over een product. Routeer inkomende telefoongesprekken naar WhatsApp voor een efficiëntere klantenservice. Voorzie je team van alle klantinteractie en de volledige chatgeschiedenis, zodat zij de klant snel, persoonlijk en van deskundige service kunnen voorzien.
