Saysimple maakt het voor autobedrijven mogelijk om hun klanten via WhatsApp werkplaatsafspraken te laten maken en verdere communicatie, zoals het automatisch versturen van statusupdates, te laten verlopen.
.png)
Saysimple helpt je om het communicatieproces vanuit de werkplaats met klanten te automatiseren. Hierdoor houden serviceadviseurs en monteurs tijd over, wat de klanttevredenheid ten goede komt.
Via WhatsApp kunnen klanten onderhoudsafspraken maken die automatisch worden ingepland in de werkplaatsplanningssoftware.
Verstuur automatische updates zodra de status van het voertuig verandert in de werkplaats.
Integreer Saysimple met je DMS, GMS, marketingsoftware of werkplaatsmanagementsysteem.
AFSPRAKEN INPLANNEN
Voeg een WhatsApp-knop toe aan de e-mails die worden verstuurd om klanten op de hoogte te brengen van toekomstig onderhoud. De afspraken worden direct ingepland in jouw werkplaatsplanningssysteem.
AUTOMATISCHE STATUS UPDATES
Tijdens onderhoud is het belangrijk dat de monteur snel in contact staat met de klant. Via WhatsApp heb je ook een laagdrempelige manier om contact te hebben met de klant en sneller akkoord te krijgen, bijvoorbeeld voor meerwerk.
CALL DEFLECTION
Rond de lunch of aan het einde van de dag staat de telefoon vaak roodgloeiend. Met Call Deflection verminder je het telefonische verkeer door een alternatief kanaal, zoals WhatsApp, aan te bieden.
INTEGRATIES
Koppel Saysimple aan veel gebruikte aftersale systemen zoals Plan-IT en CaRe-Mail om voertuig- en klantinformatie op te halen in Saysimple en vanuit Saysimple afspraken in te plannen en status updates te versturen.