Door WhatsApp Business te integreren in Saysimple, stel jij jouw team in staat om:
- Inkomende berichten te stroomlijnen: manage alle gesprekken vanuit één inbox voor meerdere gebruikers
- Effectief samenwerken: Creëer teams en werk gelijktijdig met al je collega’s aan inkomende gesprekken
- Inkomende berichten op basis van keyword herkenning te routeren naar het juiste team of vestiging
- Op grote schaal klanten proactief te informeren met relevante updates via WhatsApp
- Inkomende telefoongesprekken te routeren naar een alternatief servicekanaal, zoals WhatsApp
Een moderne klantbeleving met WhatsApp
Voorzie klanten van een moderne en eenvoudige manier om met je bedrijf te communiceren.
Voorkom lange wachttijden
Snelle en persoonlijke support op schaal
De introductie van WhatsApp als klantcontact kanaal biedt klanten een snelle en gemakkelijke manier om met je bedrijf te communiceren. Laat klanten direct vanaf je website een gesprek starten en werk gelijktijdig met collega’s aan inkomende gesprekken.
WhatsApp templates
Engage klanten binnen de gehele klantreis
Engage klanten binnen de gehele klantreis met behulp van WhatsApp templates. Automatiseer uw serviceproces: van orderbevestigingen en afspraakherinneringen tot verzendupdates en feedback surveys.
Waarom Saysimple?
Saysimple zorgt voor een revolutie in de manier waarop bedrijven met hun klanten communiceren. Ons klantcontact platform biedt klantenservice- en marketingprofessionals de technologie die ze nodig hebben om inkomende en uitgaande klantgesprekken te beheren.
-
Gedeelde team inbox
Stroomlijn al je kanalen in één inbox en werk tegelijkertijd met al je collega’s aan inkomende gesprekken via WhatsApp, Livechat, e-mail en meer.
-
Apps & Integraties
Ons platform integreert met software van derden, zoals CRM, DMS, plansystemen, payment providers, klantfeedback tools en chatbots.
-
AVG proof
Alle persoonlijke gegevens die op het Saysimple-platform zijn opgeslagen, zijn versleuteld. Verbindingen van en naar ons platform zijn beveiligd en voldoen aan strikte privacyregels.