NIEUW WhatsApp Business Playbook Download

Start

Alles wat je nodig hebt om klantcontact succesvol te maken.

€15 *

Per gebruiker per maand 

Offerte Aanvragen
  • 150 conversaties p/m
  • 10 gebruikers i Er kunnen maximaal 20 gebruikers worden gekocht.
  • 3 kanalen
  • Black Checkmark Multichannel Inbox
  • Black Checkmark Analytics & Insights
  • Black Checkmark Contact management
  • Black Checkmark User management
  • Black Checkmark Integraties

Enterprise

Een plan op maat dat past bij de behoeften van jouw team.

Custom

 

Offerte Aanvragen
  • 1.000 conversaties p/m
  • Gebruikers op aanvraag
  • 50 kanalen
  • Black Checkmark Multichannel Inbox
  • Black Checkmark Analytics & Insights
  • Black Checkmark Contact management
  • Black Checkmark User management
  • Black Checkmark Teams
  • Black Checkmark Engage customers
  • Black Checkmark Integraties
  • * Jaarlijkse facturatie

Features

Start

Enterprise

Multichannel Inbox
Tag & Label Management
Smart routing
Automated replies
Quick replies
IP whitelisting
WhatsApp Templates
10
Op aanvraag
Single sign-on (SSO)
N.v.t.

Integraties

Start

Enterprise

Conversations API
Data & Insights API
Saysimple connect
Maatwerk integraties
N.v.t.
Op Aanvraag

Channel Management

Start

Enterprise

Communicatie kanalen
3
50
WhatsApp Business
WhatsApp Business - Bring your own number
€450 set-up
Webchat
Facebook Messenger
Twitter DM
Telegram
Google's Business Messages
N.v.t.

Data Retentie

Start

Enterprise

Conversational data
180 dagen
Onbeperkt

Success & Support

Start

Enterprise

Customer Success
Self-service
Dedicated
SLA
Tijdens kantoortijden
Tijdens kantoortijden
Email support
WhatsApp support
Telefonische support
N.v.t.

Add-ons

Mis je iets in je pakket? Kies uit de onderstaande add-ons.

  • Call Deflection

    Call deflection

    Verplaats inbound telefoonverkeer naar WhatsApp.

    Vanaf €50 Per maand
  • Chatbot

    Chatbots

    Integreer chatbots in Saysimple.

    Op aanvraag

"We vinden het belangrijk om met een organisatie samen te werken waar het gevoel goed zit, en waar we mee kunnen bouwen. Saysimple zet de klant centraal en gaat op dezelfde manier te werk. Dat persoonlijke aspect, wat we ook inzetten bij onze klanten, zien we graag terug bij partners."

Renee Terpstra

Service lead bij Crisp

Doe vrijblijvend een aanvraag.

Vraag een offerte aan

Veelgestelde vragen

Algemeen

  • Wat is Saysimple?

    Saysimple helpt bedrijven bereikbaar te zijn voor hun klanten via kanalen zoals WhatsApp Business, Webchat en e-mail. Deze kanalen komen samen in één platform waarin je klantvragen kunt afhandelen, statistieken kunt inzien en proactief berichten naar je klant kunt verzenden.

  • Wat is het verschil tussen het Start- en het Grow pakket?

    In het Start pakket vind je alles wat je in de basis nodig hebt om klantcontact succesvol te maken. Je krijgt toegang tot de Multichannel Inbox, Analytics & Insights en messaging kanalen zoals WhatsApp Business. Daarnaast bevat het pakket standaard 150 conversaties en 10 gebruikers.

    Het Grow pakket kent meer features en is daarom geschikt voor afdelingen met een groter klantcontact volume. Het pakket bevat Teams waarmee je beter kunt samenwerken met verschillende users, afdelingen of vestigingen. Daarnaast bevat het pakket standaard 500 conversaties en 20 gebruikers.

  • Wat is een gebruiker?

    Het Saysimple platform maakt onderscheid tussen twee type gebruikers: standaard gebruikers en admin gebruikers. Een standaard gebruikers kan berichten beantwoorden en gesprekken labelen. Een admin gebruiker kan tag, labels en workflows aanmaken, en beheert gebruikers.

    Het platform wordt opgeleverd met standaard één admin gebruikers. De admin kan daarna standaard gebruikers omzetten naar admin gebruikers. Qua tarief maakt het daarom ook niet uit of je een standaard- of admin gebruiker aanmaakt.

  • Wat is een conversatie?

    Iedere maand kun je, afhankelijk van je pakket, een bepaald aantal conversaties voeren. Een conversatie start wanneer je een inkomend bericht ontvangt, of doordat je proactief een bericht uitstuurt. Na het starten van de conversatie kun je de rest van de maand berichten versturen en ontvangen; van en naar de klant (exclusief WhatsApp Business template kosten).

    Bijvoorbeeld: op 18 februari ontvang ik een bericht en wordt de conversatie gestart en in rekening gebracht. Op 19 februari is de klant geholpen wordt het gesprek gesloten. Op 24 februari neemt de klant nogmaals contact op. Deze conversatie wordt dan niet opnieuw in rekening gebracht. De klant neemt daarna, op 2 maart, voor de 3e keer contact op. In dit geval gebeurt dit in een nieuwe maand waardoor deze conversatie meetelt met de conversatie bundel van maart.

Saysimple proberen?

Vraag vrijblijvend een demo aan. In 30 minuten laten wij je ons klantcontact platform zien.

{{ showError(errors.items, 'step', '') }}

Vraag een gratis demo aan

Je zit nergens aan vast.

Voor we het vergeten...

Nog wat details en we zijn good to go.

Thank you!

We will call you within two working days to schedule a personal demonstration.
Can't pick up the phone? No worries, we'll send you an email!

Go home