Nederlands 
Start
Alles wat je nodig hebt om klantcontact succesvol te maken.
€15 *
Per gebruiker per maand
Vraag een demo aan- Start is inclusief:
- 150 conversaties i In dit pakket zitten 150 conversaties per maand inbegrepen. Een conversaties start wanneer je een bericht ontvangt, of wanneer je zelf proactief een bericht verstuurt. Binnen een conversatie kunnen onbeperkt berichten over- en weer worden gestuurd. Als de klant pas na 24u opnieuw reageert, wordt er een nieuwe conversatie gestart.
- 150 outbound berichten i In dit pakket zitten 150 outbound berichten per maand inbegrepen. Dit omvat alle berichten die je als bedrijf proactief uitstuurt naar de ontvanger.
- 10 gebruikers i Er kunnen maximaal 20 gebruikers worden gekocht.
- 3 kanalen i Kies uit WhatsApp Business, Livechat, Apple Business Chat, Facebook Messenger, Google's Business Messages, Instagram Direct, LINE, Telegram, Twitter DM, Viber of WeChat.
- 180 dagen archief
-
WhatsApp Business (gratis) -
Multichannel Inbox
-
Analytics & Insights
-
Plugins
Growth
Meer kanalen, gebruikers en automatische workflows.
€24 *
Per gebruiker per maand
Vraag een demo aan- Growth is inclusief:
- 500 conversaties i In dit pakket zitten 500 conversaties per maand inbegrepen. Een conversaties start wanneer je een bericht ontvangt, of wanneer je zelf proactief een bericht verstuurt. Binnen een conversatie kunnen onbeperkt berichten over- en weer worden gestuurd. Als de klant pas na 24u opnieuw reageert, wordt er een nieuwe conversatie gestart.
- 500 outbound berichten i In dit pakket zitten 500 outbound berichten per maand inbegrepen. Dit omvat alle berichten die je als bedrijf proactief uitstuurt naar de ontvanger.
- 20 gebruikers i Er kunnen maximaal 100 gebruikers worden gekocht.
- 5 kanalen i Kies uit WhatsApp Business, Livechat, Apple Business Chat, Facebook Messenger, Google's Business Messages, Instagram Direct, LINE, Telegram, Twitter DM, Viber of WeChat.
- 360 dagen archief
-
WhatsApp Business (gratis) -
Multichannel Inbox
-
Analytics & Insights
-
Plugins
-
Teams
-
VIP kanalen & contacts
Enterprise
Een plan op maat dat past bij de behoeften van jouw team.
Custom
Neem contact op
- Enterprise is inclusief:
- 1.000 conversaties i In dit pakket zitten 1.000 conversaties per maand inbegrepen. Een conversaties start wanneer je een bericht ontvangt, of wanneer je zelf proactief een bericht verstuurt. Binnen een conversatie kunnen onbeperkt berichten over- en weer worden gestuurd. Als de klant pas na 24u opnieuw reageert, wordt er een nieuwe conversatie gestart.
- 1.000 outbound berichten i In dit pakket zitten 1.000 outbound berichten per maand inbegrepen. Dit omvat alle berichten die je als bedrijf proactief uitstuurt naar de ontvanger.
- Gebruikers op aanvraag
- 50 kanalen i Kies uit WhatsApp Business, Livechat, Apple Business Chat, Facebook Messenger, Google's Business Messages, Instagram Direct, LINE, Telegram, Twitter DM, Viber of WeChat.
- Onbeperkt archief
-
WhatsApp Business (gratis)
-
Multichannel Inbox
-
Analytics & Insights
-
Maatwerk integraties
-
Teams
-
VIP kanalen & contacts
- * Jaarlijkse facturatie
Saysimple
Start
Meest gekozen
Growth
Enterprise
Multichannel Inbox
Analytics & Insights
Berichten doorsturen
Conversaties loggen
(Livechat) website widget
Samenwerken met gebruikers
Notities bij gesprekken
Tag & label management
Smart routing
Instelbare openingstijden
Team- & gebruikersbeheer
Start
Growth
Enterprise
Aantal gebruikers
Beheer rollen
Gebruikers toevoegen
Gebruikers verwijderen
Conversaties toekennen aan gebruikers
Gebruikers toevoegen aan Teams
Kanalen toevoegen aan Teams
Conversaties toevoegen aan Teams
Conversatie beheer
Start
Growth
Enterprise
Inbegrepen conversaties p/m
Inbegrepen outbound berichten p/m
Conversaties samenvoegen
Conversaties labelen
Klantprofielen
Aanpasbare quick replies
Archief
VIP contacten
VIP kanalen
Kanaalbeheer
Start
Growth
Enterprise
Inbegrepen kanalen
WhatsApp Business
Livechat
Apple Business Chat
Facebook Messenger
Google's Business Messages
Instagram Direct
LINE
Telegram
Twitter DM
Viber
Kanaal WhatsApp Business
Start
Growth
Enterprise
WhatsApp Business
Nummerbehoud
Inbegrepen WhatsApp templates
Kanaal Livechat
Start
Growth
Enterprise
Meerdere Livechat kanalen
Verstuur afbeeldingen, video's en documenten
Live bezoekers URL
24/7 online beschikbaar
Aanpasbaar pre-chat formulier
Inbegrepen website widgets
Aanpasbare widget thema kleur
Verwijderen Saysimple branding
Automation
Start
Growth
Enterprise
Chatbot
Keyword, tag & label management
Smart routing
Teams
Statistieken
Start
Growth
Enterprise
Aantal berichten
Aantal verzonden berichten
Aantal ontvangen berichten
Aantal berichten per dag van de week
Aantal conversaties
Aantal berichten per WhatsApp nummer
Aantal verzonden WhatsApp templates
Aantal opgeloste conversaties
Aantal gebruikte tags
Aantal berichten per conversatie
First reply time
Resolve time
Wachttijd op antwoord van klanten
Wachttijd op antwoord van agent
Aanpasbare datum ranges
Kanaal filter
Agent filter
Advanced Analytics
API & Webhooks
Start
Growth
Enterprise
Conversations API
Analytics & Insights API
Secure data export
Saysimple Connect
Maatwerk integraties
Veiligheid
Start
Growth
Enterprise
SSL encyptie
Min. 8 karakters per wachtwoord
Twee factor authenticatie (2fa)
IP restrictie / whitelisting
Single sign-on (SSO)
Support & Customer Success
Start
Growth
Enterprise
Customer Success
Contact formulier
E-mail support
WhatsApp support
Telefonische support
Add-ons
Mis je iets in je pakket? Kies uit de onderstaande add-ons.
-
Call deflection
Verplaats inbound telefoonverkeer naar WhatsApp.
Vanaf €50 Per maand -
Chatbots
Integreer chatbots in Saysimple.
Op aanvraag
"We vinden het belangrijk om met een organisatie samen te werken waar het gevoel goed zit, en waar we mee kunnen bouwen. Saysimple zet de klant centraal en gaat op dezelfde manier te werk. Dat persoonlijke aspect, wat we ook inzetten bij onze klanten, zien we graag terug bij partners."
Doe vrijblijvend een aanvraag
Neem contact op
Veelgestelde vragen
-
Algemeen
-
-
Wat is Saysimple?
Saysimple helpt bedrijven bereikbaar te zijn voor hun klanten via kanalen zoals WhatsApp Business, Webchat en e-mail. Deze kanalen komen samen in één platform waarin je klantvragen kunt afhandelen, statistieken kunt inzien en proactief berichten naar je klant kunt verzenden.
-
Wat is het verschil tussen het Start- en het Grow pakket?
In het Start pakket vind je alles wat je in de basis nodig hebt om klantcontact succesvol te maken. Je krijgt toegang tot de Multichannel Inbox, Analytics & Insights en messaging kanalen zoals WhatsApp Business. Daarnaast bevat het pakket standaard 150 conversaties en 10 gebruikers.
Het Grow pakket kent meer features en is daarom geschikt voor afdelingen met een groter klantcontact volume. Het pakket bevat Teams waarmee je beter kunt samenwerken met verschillende users, afdelingen of vestigingen. Daarnaast bevat het pakket standaard 500 conversaties en 20 gebruikers. -
Wat is een gebruiker?
Het Saysimple platform maakt onderscheid tussen twee type gebruikers: standaard gebruikers en admin gebruikers. Een standaard gebruikers kan berichten beantwoorden en gesprekken labelen. Een admin gebruiker kan tag, labels en workflows aanmaken, en beheert gebruikers.
Het platform wordt opgeleverd met standaard één admin gebruikers. De admin kan daarna standaard gebruikers omzetten naar admin gebruikers. Qua tarief maakt het daarom ook niet uit of je een standaard- of admin gebruiker aanmaakt. -
Wat is een conversatie?
Iedere maand kun je, afhankelijk van je pakket, een bepaald aantal conversaties voeren. Een conversatie start wanneer je een inkomend bericht ontvangt, of doordat je proactief een bericht uitstuurt. Na het starten van de conversatie kun je de rest van de maand berichten versturen en ontvangen; van en naar de klant (exclusief WhatsApp Business template kosten).
Bijvoorbeeld: op 18 februari ontvang ik een bericht en wordt de conversatie gestart en in rekening gebracht. Op 19 februari is de klant geholpen wordt het gesprek gesloten. Op 24 februari neemt de klant nogmaals contact op. Deze conversatie wordt dan niet opnieuw in rekening gebracht. De klant neemt daarna, op 2 maart, voor de 3e keer contact op. In dit geval gebeurt dit in een nieuwe maand waardoor deze conversatie meetelt met de conversatie bundel van maart.
-
Saysimple proberen?
Vraag vrijblijvend een demo aan. In 30 minuten laten wij je ons klantcontact platform zien.