Facebook Messenger integratie
Breng alle communicatiekanalen samen in het omnichannel klantcontact platform van Saysimple door Facebook Messenger te koppelen. Beheer Facebook Messenger efficiënt met meerdere collega’s voor klantenservice, marketing of sales doeleinden.
MULTICHANNEL INBOX
Klantcontact via ieder kanaal
Beheer Facebook Messenger en andere messaging kanalen in één inbox voor meerdere gebruikers. Verdeel inkomende berichten onder je collega’s, monitor gesprekken, tag en label conversaties en gebruik quick replies om zo georganiseerd en efficiënt mogelijk te werken.
SMART ROUTING
Wijs berichten automatisch toe aan collega’s
Gebruik smart routing om inkomende Facebook Messenger berichten automatisch te labelen en toe te wijzen aan de juiste collega, de juiste afdeling, of de juiste locatie.
ANALYTICS
Inzicht in prestaties van je team
Filter op medewerker, teams, locaties, kanalen en tijdsperiodes om zo real time inzicht te krijgen in de prestaties van je team en het gebruik van Saysimple.
ONTDEK SAYSIMPLE
Benieuwd naar de mogelijkheden van Saysimple?
Plan dan een gratis demo met ons in en ontdek hoe Saysimple voor jou kan werken.
