NIEUW De ultieme gids voor WhatsApp in de customer journey Download
Languages Socials
Nederlands Language Plan een demo ›

Meer dan alleen chatten

Zet Facebook Messenger tijdens de hele klantreis in: van leadgeneratie tot klantsupport.

  • Werf leads en klanten

    Facebook Messenger is dankzij de rijke mogelijkheden van de interface in staat om klanten onmiddellijk te geven wat ze willen, en (nieuwe) klanten te werven.

  • Klantsupport zonder wachtrij

    Integreer Facebook Messenger in jouw klantcontactstrategie en lever real-time support. Wachtrijen zijn verleden tijd en ook het live chatvenster hoeft niet meer continu open te staan.

  • Werk met chatbots

    Heb geen omkijken meer naar FAQ’s. Automatiseer ze met een Facebook Messenger chatbot en zorg zo voor 24/7 support voor jouw klanten.

Meer dan support

Bedrijven die Facebook Messenger als een van de klantenservice-kanalen gebruiken, gebruiken het niet alleen om in recordsnelheid er voor de klant te kunnen zijn. Gebruik het ook als salestool voor nieuwe klanten, als hulpmiddel tijdens de consideration fase of als support tijdens de aftersales.

Van advertentie naar conversatie

Zowel de klantbetrokkenheid als conversie krijgen een boost met de Click-to-Messenger advertenties. Binnen één click naar een chatgesprek. De plek waar agents persoonlijk advies kunnen geven en aankoopdrempels direct worden weggenomen.

Personaliseer de chatwidget

Integreer Facebook Messenger met de Saysimple multichannel chat-widget en laat klanten zo weten dat je bereikbaar bent via de Messaging app. Charmeer klanten met dezelfde gepersonaliseerde ervaring die ze van Facebook Messenger zijn gewend.

Verlaag de drempel

Facebook Messenger geeft klanten het gevoel dat je als bedrijf benaderbaar bent. De stap om contact op te nemen is laag. Het is de plek voor advies, voor notificaties met persoonlijke aanbiedingen. Met Facebook Messenger personaliseer je de klantenservice en bouw je aan de klantrelatie.

De Messenger chatbot

Overtref de klantverwachtingen in iedere chatconversatie met een Facebook Messenger chatbot. Zorg voor snelle automatische antwoorden op FAQ’s, begroet klanten op de website, attendeer ze op aanbiedingen of laat ze weten wanneer je ‘out-of-office’ bent. Zo weet de klant precies waar hij of zij aan toe is.

Maak transacties mogelijk

Facebook Messenger leent zich als chatplatform voor meer dan alleen klantenservice. Het is juist ook een extra podium voor producten en diensten die tijdens de chatconversatie gelijk kunnen worden aangeschaft.

Vergroot de merkbekendheid

Van een productlancering tot het streven om de naamsbekendheid te vergroten. Door een unieke klantervaring te creëren, ontstaan er waardevolle merk-klantconnecties.

Start met Facebook Messenger voor bedrijven

Vraag hieronder vrijblijvend een demo aan.

{{ showError(errors.items, 'step', '') }}




Maak je aanvraag compleet!

Vul je gegevens in om de aanvraag compleet te maken.



Bedankt voor je aanvraag

Je ontvangt via een e-mail een link waarmee je een demo kunt inplannen.

Ga terug