NIEUW De ultieme gids voor WhatsApp in de customer journey Download
Languages Socials
Nederlands Language Plan een demo ›

Facebook Messenger mogelijkheden

Facebook Messenger is geschikt voor verschillende toepassingen.

  • Werven van leads en klanten

    Facebook Messenger is dankzij de rijke mogelijkheden van de interface in staat om klanten onmiddellijk te geven wat ze willen, en (nieuwe) klanten te werven.

  • Maak transacties mogelijk

    Facebook Messenger leent zich als chatplatform voor meer dan alleen klantenservice. Het is juist ook een extra podium voor producten en diensten die tijdens de chatconversatie gelijk kunnen worden aangeschaft.

  • Vergroot naamsbekendheid

    Van een productlancering tot het streven om de naamsbekendheid te vergroten, door een unieke klantervaring te ontwikkelen, ontstaan snel waardevolle merk-klantconnecties.

  • Klantsupport zonder ‘...de wachttijd bedraagt…’

    Integreer Facebook Messenger in jouw klantcontactstrategie, en lever real-time support zonder lange wachtrijen, zonder live chatvenster op de website dat continu open moet staan.

  • Automatische chatantwoorden

    Heb geen omkijken meer naar FAQ’s, maar automatiseer ze met een Facebook Messenger chatbot en sta 24/7 klaar voor jouw klanten.

Facebook Messenger, meer dan chatten

Bedrijven die Facebook Messenger als een van de klantenservice-kanalen gebruiken, gebruiken het niet alleen om in recordsnelheid er voor de klant te kunnen zijn. Het zit ‘m juist in het meer kunnen bieden dan alleen support. Biedt meer dan alleen support met Facebook Messenger, een van de meest krachtige online tools voor customer service. Go that extra mile met een van de meest krachtige online tools voor klantenservice.

Advertenties x conversaties

Zowel de klantbetrokkenheid als conversie krijgen een boost met de Click-to-Messenger advertenties. Binnen een click doorklikken naar een chatgesprek. De plek waar agents persoonlijk advies kunnen geven en aankoopdrempels direct kunnen worden weggenomen.

Facebook Messenger chat-widget

Als surfend op de website klanten laten weten dat jij ook via Facebook Messenger openstaat voor vragen? Met SaySimple’s multichannel chat-widget geef jij het signaal af benaderbaar te zijn via deze populaire messaging app. Charmeer klanten met dezelfde gepersonaliseerde ervaring die ze van Facebook Messenger zijn gewend.

Relaties bouwen door vingervlugge responses

Er zijn wanneer de klant het nodig heeft, dat kan met Facebook Messenger. Bedrijven die op dit servicekanaal actief zijn, geven het gevoel af dat zij benaderbaar zijn, waardoor de stap om contact op te nemen laag is. De plek voor advies tot notificaties met persoonlijke aanbiedingen. Facebook Messenger als tool om de klantenservice te personaliseren en relaties te bouwen.

‘Bespaar je de moeite’ Messenger chatbot

Overtref de klantverwachtingen in iedere chatconversatie met een Facebook Messenger chatbot. Toch wel een van de meest interessante opties van dit servicekanaal. Van automatische reacties op FAQ’s en greet-a-customer tot gemiddelde reactietijden en ‘out of office’-berichten, de kosten- en tijdbesparende chatbot pakt het op.

Start met Facebook Messenger voor bedrijven

Vraag hieronder vrijblijvend een demo aan.

{{ showError(errors.items, 'step', '') }}




Maak je aanvraag compleet!

Vul je gegevens in om de aanvraag compleet te maken.



Bedankt voor je aanvraag

Je ontvangt via een e-mail een link waarmee je een demo kunt inplannen.

Ga terug