Nederlands 
Next-generation servicedesk software
Social messaging biedt de uitgelezen kans om een brug te slaan tussen de alsmaar groeiende verwachtingen en technische mogelijkheden. De meest logische keuze is om het binnen de servicedesk te integreren. Door met SaySimple’s servicedesk software aan de slag te gaan, kan er op een laagdrempelige, innovatieve manier klantcontact zijn.
Ga van start me de all-inclusive servicedesk
Unified inbox 
Efficient werken 
Statistieken
Unified inbox Unified inbox
De supportafdeling kan op een vingervlugge manier het overzicht behouden. Alle chatconversaties die via de diverse social messaging kanalen verlopen, komen samen in een overzichtelijk klantenservice platform.
Efficient werken Efficient werken
Support aan klanten kan efficiënter worden geleverd. Het samenkomen van alle berichten in een servicedesk software zorgen voor een goed geoliede support workflow. En loopt het gesmeerd dan wordt er tijd bespaard, neemt de druk op agents af, wordt de service geoptimaliseerd en dalen automatisch de kosten. Van kostenpost naar winstjager met onze servicedesk dashboard.
Statistieken Statistieken
Met servicedesk software zijn waardevolle statistieken en klantinzichten vanuit een digitale verzamelplaats op te vragen. Door gedrags- en realtime data te analyseren, leer jij de klant beter kennen en worden hyper-gepersonaliseerde chats de standaard.
SaySimple servicedesk kanalen
Communiceer via social messaging kanalen vanuit een centrale servicedesk software. Van WhatsApp Business tot webchat. Op basis van de business goals wordt de ideale messaging mix samengesteld. Welke social blend mag het worden?
Go that extra mile met servicedesk software
Met de juiste implementatie van messaging in het klantenservice systeem kan er op elk moment volwaardige support worden geboden, en neemt de werkdruk van agents af. Met SaySimple’s servicedesk software wordt er vanuit een gezamenlijke chatbox samengewerkt. Meer vragen in minder tijd beantwoorden, dat doe jij met deze slimme setup. Nieuwe chatgesprekken worden in een click aan een customer service agent gematcht. Een gestroomlijnde, (kosten)efficiënte klantenservice waar niet alleen klanten maar ook agents blij van worden.
Servicedesk met mens x machine
Ruim 80% van alle klantvragen zijn op FAQ’s gebaseerd. Zonde om die dagelijks handmatig door agents te beantwoorden. Dit is namelijk perfect materiaal voor chatbots. Automatische berichten met een persoonlijke touch waarmee de klant zelfs tijdens piekmomenten supersnel antwoord heeft, met SaySimple’s servicedesk chatbot integratie kan het. Zo wordt de wachttijd minimaal en neemt de werkdruk op de klantenservice af.
Van vraag naar gesprek
Door de klantenservice met messaging apps uit te breiden, kost het klanten minder moeite om contact op te nemen en staan ze altijd vooraan in de rij. Vingervlugge reactietijden, support agents die per klantvraag minder tijd kwijtzijn, en hogere klanttevredenheid. Je snapt, die 9+ ligt met onze servicedesk tool letterlijk en figuurlijk binnen handbereik.
Maatwerk servicedesk software
In de basis bestaat een klantenservice systeem uit dezelfde bouwstenen. Aan jou om aan de knoppen te draaien. Zo bouw jij jouw eigen intelligente servicedesk software. Van het instellen van openingstijden tot quick- en auto-replies, en van het inrichten van teams met behulp van labels en tags tot agentmanagement. En dat alles in het Nederlands, Engels en Spaans. Zeggen wij ‘op maat’ dan bedoelen wij ook op maat.
Start nu
Met het servicedesk systeem van SaySimple ben je klaar voor de toekomst van klantcontact. Het messaging dashboard gebruik je al vanaf € 0,10 cent per unieke conversatie. Vraag vrijblijvend een offerte aan voor meer informatie.
per uniek contact
vanaf
0,10
- Toegang tot volledig platform
- Onbeperkt gebruikers toevoegen
- Onbeperkt WhatsApp Business nummers
Servicedesk software, de tool van morgen
Servicedesk software voor een hogere klanttevredenheid, efficiëntere werkwijze en meer werkplezier. Vraag vrijblijvend een demo aan of bekijk onze tarieven.