Nederlands 
Platform highlights
Geef je team met het Saysimple Klantcontact Platform de controle om klantvragen via elk messaging kanaal snel te beantwoorden en je klanten beter te leren kennen.
Alle messaging kanalen gebundeld
Multichannel Inbox
Ga voor snelle en efficiënte service via de favoriete messaging kanalen van de klant. Of dit nu WhatsApp Business, Webchat, Facebook Messenger of e-mail is, met Saysimple heb je alle kanalen in één dashboard gecoverd. Geen geswitch tussen dashboards.
Automatiseer klantcontact
WhatsApp flows
Creëer je eigen flows en verzamel automatisch alle benodigde informatie zoals bestel- en artikelnummers om support aanvragen soepel en snel af te ronden. Scan de QR-code of gebruik de onderstaande link om de voorbeeld flow te starten.
Los lastige klantvragen sneller op
Team chat
Ontvang je een vraag waar je het antwoord niet direct op weet? Geen zorgen! Vraag je collega’s via Team chat om hulp zonder het Saysimple platform, of de conversatie met de klant te verlaten. Zo kun je lastige klantvragen sneller oplossen en beter samenwerken met de rest van het service team.
Monitor KPI’s en meet prestaties van je team
Analytics & Insights
Meet op ieder moment de prestaties van je team. Krijg inzicht in KPI’s, zoals de First Response Time, Resolve Time per agent en bepaal het aantal inkomende- en uitgaande berichten per kanaal. Leer van cijfers en stuur proactief bij.
Integreer met wat je al gebruikt
Saysimple Connect
Bundel de krachten met Saysimple Connect. Met deze marketplace integreert jouw softwarepakket op veilige wijze met onze klantcontact software. Neem je bestaande werkprocessen in één click mee naar het Saysimple Klantcontact Platform.
"We vinden het belangrijk om met een organisatie samen te werken waar het gevoel goed zit, en waar we mee kunnen bouwen. Saysimple zet de klant centraal en gaat op dezelfde manier te werk. Dat persoonlijke aspect, wat we ook inzetten bij onze klanten, zien we graag terug bij partners."
Complete controle over klantcontact
Manage jouw klanten via het Saysimple Klantcontact Platform:
-
Werk met de laatste software
Het Saysimple platform wordt automatisch bijgewerkt en zo ben je altijd up-to-date. Niks geen oude versies.
-
Koppel eenvoudig met je eigen software
Met de all-round API van Saysimple integreert de Saysimple module eenvoudig met jouw eigen bedrijfssystemen
-
Stel veiligheid voorop
Met Single Sign On (SSO) & IP whitelisting is jouw privacy en security veiliggesteld ofwel better safe than sorry.
Saysimple proberen?
Vraag vrijblijvend een demo aan. In 30 minuten krijg je een sneakpreview van ons klantcontact platform.