Nederlands 
De one-stop-shop voor klantgerichte bedrijven
Een overkoepelend klantenservice platform waarin social messaging kanalen, chatgesprekken, klantprofielen en statistieken samenkomen, hoe klinkt dat? SaySimple’s klantenservice software is de one-stop-shop als het gaat om klantcontact. Gebruik Messaging kanalen om de klantenservice te laten transformeren. Om ‘m future proof te maken voor de huidige en komende generaties. En om de support zo te personaliseren dat loyale klantrelaties ontstaan.
Bouw jouw klantenservice uit met onze software en ervaar de volgende voordelen:
Unified inbox 
Efficient werken 
Statistieken
Unified inbox Unified inbox
Met de SaySimple klantenservice software komen alle social messaging kanalen samen in een slim dashboard. Geen tal van schermen hebben openstaan, maar slechts één overzicht dat alle inkomende chatconversaties covert.
Efficient werken Efficient werken
Doordat de klantenservice slechts met één inbox werkt, kan het overzicht makkelijk worden behouden. Houd continu een helikopterview en zoom vliegensvlug vanuit de service cockpit daar in waar brandende klantvragen zijn. Sla een efficiencyslag met messaging!
Statistieken Statistieken
Dankzij klantenservice software worden waardevolle supportstatistieken en klantinzichten op één centrale plek gebundeld. Altijd en overal in te zien. Ideaal om een digitale dialoog met persoonlijk tintje te voeren.
Toegang tot alle Messaging Channels
Meerdere inkomende vragen tegelijkertijd oplossen, het kan met onze klantenservice software. Afhankelijk van de doelstellingen wordt er bepaald met welke messaging kanalen jij het beste van start kunt gaan.
Piekmomenten, bring it on
Voorkom lange wachtrijen en grote ergernissen aan zowel de klant- als agentkant. Het. Kan. Anders. Met onze klantenservice software wordt altijd de gewenste support verzekerd. Dat zit ‘m in de juiste setup van social messaging. FAQ’s worden door geautomatiseerde chatbots afgehandeld, en overige chatconversaties worden in een click naar de juiste afdeling of agent gerouteerd. Spitsuur of niet, jouw klantenservice kan het aan!
Personaliseer je klantenservice gesprekken
SaySimple’s klantenservice software levert in een mum van tijd een batterij aan klantinformatie op. Deze customer data kan aan jouw CRM-pakket worden gekoppeld. Creëer complete klantprofielen, personaliseer chatgesprekken, optimaliseer chatbots en verscherp het workforce management. Verras klanten daar waar zij het niet verwachten, overtref verwachtingen en boost daarmee de klanttevredenheid. Met onze klantenservice software bouw jij aan een klantenservice om trots op te zijn. Ga voor goud!
Full-speed klantenservice
Door te werken met de knaphandige klantenservice tool van SaySimple gaat de supportafdeling als een speer door de inbox heen. Geen customer journey met lange wachtrijen, trage reactietijden en andere obstakels. Wat wel? Dankzij de georganiseerde inbox beantwoorden agents vingervlug klantvragen en nemen chatbots de FAQ’s op zich. Zo blijft er tijd over om te focussen op complexere vragen. Vragen die klanten via hun laagdrempelige messaging kanalen kunnen sturen. Zeker in een tijd waarin tijd schaars is en iedereen op stand ‘gehaast’ staat, maak jij met een smooth klantenservice het verschil!
In charge zijn met klantenservice software
SaySimple’s klantenservice software is volledig op maat te maken. Van het instellen van openingstijden en quick- en auto-replies tot agentmanagement en het toewijzen van labels en tags. Jij bepaalt op welke social messaging kanalen jij actief bent, hoe de service tool wordt gebruikt, en in welke taal er wordt gecommuniceerd. Nederlands, Engels of Spaans, zeg het maar.
Klantenservice software, de tool van nu
Klantenservice software voor een hogere klanttevredenheid, efficiëntere werkwijze en meer werkplezier.