Nederlands 
Upgraden met klantcontact software
Klantenservice-interacties krijgen een nieuwe dimensie met social messaging. En dat vraagt om een aangepaste aanpak van klantcontact. Want hoe al die chatballen hoog te houden? SaySimple’s klantcontact software weet raad. Voortaan kunnen service agents alle communicatie vanuit één dashboard aanvliegen. De klantcontact inbox waar WhatsAppjes tot DM’s, en klantprofielen tot teamstatistieken zijn opgeslagen.
Ga aan de slag met klantcontact software en ervaar deze voordelen:
Unified inbox 
Efficient werken 
Statistieken
Unified inbox Unified inbox
Werk slechts met één systeem. Alle communicatiekanalen komen samen in één klantcontact platform. Telkens switchen tussen schermen en opnieuw inloggen is er niet meer bij.
Efficient werken Efficient werken
Eén klantcontact inbox voor de hele customer service afdeling komt zowel de samenwerking als de efficiëntie ten goede. Wijs berichten vingervlug aan agents toe, bundel de krachten om de beste support te bieden, en boost de productiviteit.
Statistieken Statistieken
Klantcontact software is de verzamelplek voor statistieken en klantinzichten. Met deze informatie kunnen klantprofielen worden samengesteld, en wordt inzichtelijk waar in de customer journey ruimte voor verbetering is. Een rijkdom!
Toegang tot alle klantcontact kanalen
Met SaySimple’s klantcontact software krijgen agents in een klap toegang tot alle social messaging kanalen. Welke voorkeurskanalen dat mogen zijn, dat bepaal jij. Kies uit:
Klantcontact platform zonder fratsen
Het beste van het beste willen leveren, dat gaat ook op voor de beste klantbeleving. Dankzij onze klantcontact software wordt het gros van de to do’s van agents geautomatiseerd, en kunnen zij zich focussen op complexe(re) vraagstukken. Samen sparren over een antwoord via de klantcontact tool of een klantvraag aan een collega toewijzen, het kan vanuit de centrale inbox. Op naar een verbeterde samenwerking onderling, een efficiëntere afhandeling van klantvragen en een optimale klantbeleving.
Bereikbaarheid vergroten met de chat widget
Door chatgesprekken met klanten via hun favoriete messaging apps te voeren, krijgt de klanttevredenheid al snel een flinke boost. Maar om dat te bereiken, is het wel belangrijk dat zij jou via WhatsApp, webchat en andere messaging kanalen kunnen vinden. Onze klantcontact software biedt een viertal manieren om messaging eenvoudig op de website te implementeren; click to chat, QR-code, chat widget en contactpagina’s. Via welke digitale weg klanten ook contact opnemen, vanzelfsprekend komen berichten in onze bedrijfsbrede klantcontact inbox.
Klantcontact in recordsnelheid
Handel inkomende klantvragen in recordsnelheid af met klantcontact software van SaySimple. De ideale ingrediënten voor een sterke klantrelatie.
Van conversatie naar conversie
Klanten gebruiken social messaging kanalen als WhatsApp, Facebook Messenger graag. Zij zijn daar vaak te vinden, en vinden het een groot pluspunt dat zij ook daar met jou in gesprek kunnen. Het zorgt voor persoonlijke gesprekken waarin op individuele behoeften kan worden ingespeeld, voor vertrouwen en extra klanttevredenheid. Niet voor niets dat support via SaySimple’s klantcontact software een betere klik, upselling en andere saleskansen oplevert. Inderdaad, van conversatie naar conversie!
Klantcontact software, de service van nu
Saysimple’s klantcontact software heeft veel in z’n mars; hogere klanttevredenheid, efficiënter teamwork, en het werkplezier neemt toe door werkdrukverlaging. Vraag vrijblijvend een demo aan of bekijk de tarieven.