Nederlands 
vanuit één centrale inbox
Manage inkomende emails
Ontvang nu al je email in één centrale inbox, zodat gebruikers niet meer hoeven te switchen tussen aparte dashboards voor email en voor de messaging kanalen. Zo houden gebruikers het overzicht op alle klantcommunicatie en werken en rapporteren ze vanuit één overview.
Verdeel werk en wijs berichten toe
Werk met meerdere gebruikers samen
Werk samen vanuit één inbox, verdeel het werk onderling en wijs berichten aan je collega toe. Collega’s werken zo nog beter samen en worden alle inkomende emailberichten efficiënter afgehandeld.
Houd overzicht
Categoriseer en tag emails
Categoriseer je email door tags toe te voegen. Label je berichten bijvoorbeeld met de tag ‘finance’ of ‘support’. Gebruikers zien direct voor wie/ of welke afdeling het bericht is en welke collega hiermee aan de slag kan.
Automatiseer workflows
Routeer emails naar de juiste persoon/ afdeling
Routeer email voor de eerstelijns support rechtstreeks naar de juiste gebruiker of team. Zo worden klanten door de persoon met de meest aansluitende expertise geholpen. Finance vragen gaan naar team finance en support vragen naar team support. Voor zowel de gebruiker als de klant werkt dit veel efficiënter.
360 graden klantbeeld
Klantprofielen
Koppel je CRM aan de Saysimple Inbox voor 360 graden inzicht in het profiel van je klant. In een sidebar naast de conversatie ziet de gebruiker alle klantdata, zoals klantgegevens, welke auto, het kenteken, openstaande orders en wanneer de laatste service beurt was.
Start vandaag nog met email en met Saysimple.
Ontdek de voordelen van een Multichannel Inbox.
