NIEUW De ultieme gids voor WhatsApp in de customer journey Download
Languages Socials
Nederlands Language Plan een demo ›

Digitaal klantcontact platform voor
e-Commerce

Bij Saysimple helpen we e-Commerce en Retail bedrijven om zich met CX te onderscheiden in een sterk concurrerende markt. Met het gebruiksvriendelijke klantcommunicatie platform van Saysimple bouw je aan sterke klantrelaties, verbeteren en stroomlijnen bedrijven de klantondersteuning en genereer je meer inkomsten.

Retail & E-commerce industry solution
Wave shape

Onderscheid je van de massa

Consumenten die contact opnemen met een bedrijf verwachten een snelle respons. Dat doen ze bijvoorbeeld via sociale media, online chat, email, telefonisch of via messagingkanalen. Met het Saysimple klantcontact platform zorg je voor een snelle reactie tijdens iedere fase in de klantreis. Met intelligente workflows worden vragen direct naar de juiste afdeling doorgestuurd met als resultaat een persoonlijke klantervaring.

Messaging kanalen

Connect via messaging

Communiceer snel en efficiënt met de klant via verschillende messagingkanalen, zoals WhatsApp, Facebook Messenger, Livechat en email – allemaal vanuit één inbox.

WhatsApp template message voor ecommerce

Communiceer proactief met de klant

Plan je marketingcampagnes en verstuur regelmatig en proactief relevante WhatsApp-berichten naar de klant vanuit het Saysimple klantcontact platform. Zorg voor een betrokken houding en meer bekendheid bij de consument rondom productlaunches. Verstuur reminders, stock-notificaties, informatie over speciale acties of kleine (verjaardags-)attenties.

Zorg voor een efficiënte klantenservice

Ondersteun klanten als ze tegen een probleem aanlopen of een vraag hebben over een product. Routeer inkomende telefoongesprekken naar WhatsApp voor een efficiëntere klantenservice. Breng je team up-to-date van alle klantinteractie en van de volledige chatgeschiedenis, zodat zij de klant snel, persoonlijk en van deskundige service kunnen voorzien.

WhatsApp template voor ecommerce notificaties

Stuur post-purchase updates

Automatiseer updates over de aankoop en verstuur deze via het voorkeurskanaal van de klant. Stuur aankoopbevestigingen, betaalherinneringen, bezorginformatie en meer.

Gratis download

WhatsApp voor e-Commerce & Retail

Lees hier de waarde van WhatsApp voor E-commerce & Retail bedrijven en lees meer over de kansen Conversational Commerce.

Download E-book>

Waarom Saysimple?

Saysimple zorgt voor een revolutie in de manier waarop bedrijven met hun klanten communiceren. Ons Customer Communications-platform biedt klantcontact- en marketingprofessionals de technologie die ze nodig hebben om inkomende en uitgaande klantgesprekken te beheren.

  • Stroomlijn al je kanalen in één inbox en werk tegelijkertijd met al je collega’s aan inkomende gesprekken via WhatsApp, Livechat, e-mail en meer.
  • Ons platform integreert met software van derden, zoals CRM, DMS, plansystemen, payment providers, klantfeedback tools en chatbots.
  • Onze oplossing is AVG-proof. Alle persoonlijke gegevens die op het Saysimple-platform zijn opgeslagen, zijn versleuteld. Verbindingen van en naar ons platform zijn beveiligd en voldoen aan strikte privacyregels.

Aan de slag

Ben je geïnteresseerd om te starten met Saysimple? Plan een gratis demo en ontdek de mogelijkheden van ons platform.

Inbox, Insights, Marketplace@2x (1)
{{ showError(errors.items, 'step', '') }}




Maak je aanvraag compleet!

Vul je gegevens in om de aanvraag compleet te maken.



Bedankt voor je aanvraag

Je ontvangt via een e-mail een link waarmee je een demo kunt inplannen.

Ga terug