Nederlands 
Klantcontact via elk messaging kanaal
Geef je team met het Saysimple de controle om klanten via elk messaging kanaal snel te woord te staan en de klanttevredenheid te verbeteren.
-
Multichannel Inbox
Werk met een plug-and-play dashboard waarin alle klantvragen via WhatsApp, Webchat, Messenger en e-mail centraal binnenkomen.
Multichannel Inbox › -
Analytics & Insights
Monitor je belangrijkste messaging KPI’s en laat je begeleiden door data gedreven inzichten, om je team zo efficiënt mogelijk te laten werken.
Analytics & Insights › -
Customer Success
Van start tot inrichten van messaging kanalen, Saysimple zorgt dat jij altijd goed bereikbaar bent. Ons Customer Success team staat voor je klaar.
Customer Success ›
Saysimple in een notendop
Behaal je doelstellingen op het gebied van klanttevredenheid en efficiënte serviceverlening. Dat is waar het bij Saysimple om draait. Lees hier hoe je dit met je team voor elkaar krijgt.
Manage alle kanalen in één inbox
Werk met één Multichannel Inbox. Eén dashboard waarin alle messaging kanalen samen komen en meerdere agents klantvragen beantwoorden. Zo verleen je snelle en efficiënte service via elk gewenst kanaal.
Monitor resultaten en KPI’s
Krijg real-time inzicht in de prestaties van het klantcontact team. Over welke onderwerpen komen de meeste vragen binnen? Welke agents vragen extra aandacht? Dankzij deze functionaliteit heb je de team KPI’s binnen een muisklik scherp en kan je live bijsturen.
Stroomlijn workflows. Verminder druk
Routeer inkomende klantvragen automatisch naar de juiste vestiging, afdeling of agent door keywords, tags en labels in te stellen. Een meer-doen-in-minder-tijd werkwijze die de tevredenheid onder je klanten en agents verhoogt. At your service!
KLANT AAN HET WOORD
Dusseldorp BMW
"Je onderscheidt je door buiten kantooruren bereikbaar te zijn. En daar staan we voor, we willen klanten niet functioneel afhandelen maar persoonlijk verrassen."
Luc Verhagen Manager Clients & Markets
-
120 +Meer dan 120 gebruikers werken met Saysimple.
-
10 min
De gemiddelde reactietijd is gedaald naar 10 minuten.
-
87 %
87% van de vragen worden direct opgelost.
Saysimple proberen?
Vraag vrijblijvend een demo aan. In 30 minuten laten wij je ons klantcontact platform zien.