Klantcontact via elk messaging kanaal
Geef je team met Saysimple de controle om klanten via elk messaging kanaal snel te woord te staan en de klanttevredenheid te verbeteren.
-
Omnichannel Inbox
Stroomlijn inkomende berichten via WhatsApp, Livechat, Email en meer in één centrale inbox, toegankelijk voor meerdere gebruikers.
Omnichannel Inbox › -
Analytics & Insights
Monitor je belangrijkste messaging KPI’s en laat je begeleiden door data gedreven inzichten, om je team zo efficiënt mogelijk te laten werken.
Analytics & Insights › -
Apps & Integraties
Ontdek de connectiviteit van de Saysimple API. Optimaliseer workflows door de API direct of via Zapier te koppelen aan je huidige systemen.
API documentatie ›
Saysimple in een notendop
Behaal je doelstellingen op het gebied van klanttevredenheid en efficiënte serviceverlening. Dat is waar het bij Saysimple om draait. Lees hier hoe je dit met je team voor elkaar krijgt.
Team inbox
Manage alle kanalen in één inbox
Werk met één Multichannel Inbox. Eén dashboard waarin alle messaging kanalen samen komen en meerdere agents klantvragen beantwoorden. Zo verleen je snelle en efficiënte service via elk gewenst kanaal.
ENGAGE
Verstuur WhatsApp bulk berichten
Engage contacten met gepersonaliseerde aanbiedingen, tijdige promoties, speciale deals en nieuwsbrieven op WhatsApp. Met Saysimple Engage verstuur jij in 5 eenvoudige stappen een gepersonaliseerd WhatsApp bulk bericht naar meerdere personen.
Analytics & Insights
Monitor resultaten en KPI’s
Krijg real-time inzicht in de prestaties van het klantcontact team. Over welke onderwerpen komen de meeste vragen binnen? Welke agents vragen extra aandacht? Dankzij deze functionaliteit heb je de team KPI’s binnen een muisklik scherp en kan je live bijsturen.
Smart routing
Stroomlijn workflows. Verminder druk
Routeer inkomende klantvragen automatisch naar de juiste vestiging, afdeling of agent door keywords, tags en labels in te stellen.
APPS & INTEGRATIES
Connect met systemen die je al gebruikt
Ontdek hoe je Saysimple kunt integreren met systemen die je al gebruikt, of ontdek nieuwe manieren om werkprocessen te stroomlijnen.
Saysimple proberen?
Vraag vrijblijvend een demo aan. In 30 minuten laten wij je ons klantcontact platform zien.
