NIEUW De ultieme gids voor WhatsApp in de customer journey Download
Languages Socials
Nederlands Language Plan een demo ›

Klantcontact Platform

Communiceer met klanten vanuit één platform via ieder messaging kanaal. Werk efficiënt samen, beantwoord inkomende vragen en verhoog de klanttevredenheid.

messanger
saysimple
telegram
webchat
wechat
whatsapp
Screenshot of a Saysimple app dashboard
Wave shape
Picnic logo donker
Technische Unie logo donker

Klantcontact via elk messaging kanaal

Geef je team met het Saysimple de controle om klanten via elk messaging kanaal snel te woord te staan en de klanttevredenheid te verbeteren.

  • Multichannel Inbox

    Werk met een plug-and-play dashboard waarin alle klantvragen via WhatsApp, Webchat, Messenger en e-mail centraal binnenkomen.

    Multichannel Inbox ›
  • Analytics & Insights

    Monitor je belangrijkste messaging KPI’s en laat je begeleiden door data gedreven inzichten, om je team zo efficiënt mogelijk te laten werken.

    Analytics & Insights ›
  • Customer Success

    Van start tot inrichten van messaging kanalen, Saysimple zorgt dat jij altijd goed bereikbaar bent. Ons Customer Success team staat voor je klaar.

    Customer Success ›
Bekijk platform ›
WhatsApp customer journey guide

Gratis download

Ultimate guide to WhatsApp Business

In deze gids staan de basics en mogelijkheden van de WhatsApp Business API. Verder leren we hoe bedrijven dit kanaal binnen iedere stap van de klantreis zo effectief mogelijk kunnen inzetten.

Saysimple in een notendop

Behaal je doelstellingen op het gebied van klanttevredenheid en efficiënte serviceverlening. Dat is waar het bij Saysimple om draait. Lees hier hoe je dit met je team voor elkaar krijgt.

Manage alle kanalen in één inbox

Werk met één Multichannel Inbox. Eén dashboard waarin alle messaging kanalen samen komen en meerdere agents klantvragen beantwoorden. Zo verleen je snelle en efficiënte service via elk gewenst kanaal.

messaging-intelligence module

Monitor resultaten en KPI’s

Krijg real-time inzicht in de prestaties van het klantcontact team. Over welke onderwerpen komen de meeste vragen binnen? Welke agents vragen extra aandacht? Dankzij deze functionaliteit heb je de team KPI’s binnen een muisklik scherp en kan je live bijsturen.

Stroomlijn workflows. Verminder druk

Routeer inkomende klantvragen automatisch naar de juiste vestiging, afdeling of agent door keywords, tags en labels in te stellen. Een meer-doen-in-minder-tijd werkwijze die de tevredenheid onder je klanten en agents verhoogt. At your service!

Kies je kanaal

Alle kanalen ›

KLANT AAN HET WOORD

Dusseldorp BMW

"Je onderscheidt je door buiten kantooruren bereikbaar te zijn. En daar staan we voor, we willen klanten niet functioneel afhandelen maar persoonlijk verrassen."

Luc Verhagen Manager Clients & Markets

  • 120 +

    Meer dan 120 gebruikers werken met Saysimple.

  • 10 min

    De gemiddelde reactietijd is gedaald naar 10 minuten.

  • 87 %

    87% van de vragen worden direct opgelost.

Meer cases >

Saysimple proberen?

Vraag vrijblijvend een demo aan. In 30 minuten laten wij je ons klantcontact platform zien.

Inbox, Insights, Marketplace
{{ showError(errors.items, 'step', '') }}




Maak je aanvraag compleet!

Vul je gegevens in om de aanvraag compleet te maken.



Bedankt voor je aanvraag

Je ontvangt via een e-mail een link waarmee je een demo kunt inplannen.

Ga terug