Stroomlijn al je klantcommunicatie met Saysimple
Ontdek Saysimple, de oplossing voor omnichannel klantcommunicatie. Stroomlijn alle communicatiekanalen in één inbox, stimuleer samenwerking tussen gebruikers en verbeter klantrelaties met gepersonaliseerde communicatie, workflows en naadloze CRM-integraties.
Wij werken onder andere voor:
SAYSIMPLE
Eén platform. Alle kanalen. Voor jouw hele bedrijf.
Saysimple helpt bedrijven hun communicatiekanalen te bundelen in één platform, te beheren met meerdere collega's en te automatiseren om efficiënter met hun klanten te communiceren.
Omni-channel management
Manage alle kanalen, berichten en contacten vanuit één platform voor een 360° klantbeeld.
Messaging automation
Stuur geautomatiseerde berichten via WhatsApp op basis van vooraf gedefinieerde triggers.
Customer engagement
Integreer Saysimple met de software stack van jouw bedrijf om contact met klanten zo relevant mogelijk te maken.
Het platform dat zorgt voor efficiënte klantcommunicatie
Team Inbox
Engage
Flows & Bots
Analytics
Manage alle kanalen in één inbox
Werk met één Multichannel Inbox. Eén dashboard waarin alle messaging kanalen samen komen en meerdere agents klantvragen beantwoorden. Zo verleen je snelle en efficiënte service via elk gewenst kanaal.
Verstuur WhatsApp bulk berichten
Engage contacten met gepersonaliseerde aanbiedingen, tijdige promoties, speciale deals en nieuwsbrieven op WhatsApp. Met Saysimple Engage verstuur jij in 5 eenvoudige stappen een gepersonaliseerd WhatsApp bulk bericht naar meerdere personen.
Automatiseer communicatie
Met WhatsApp Flows beantwoord je automatisch veelgestelde vragen, wijs je vragen toe aan de juiste afdeling, achterhaal je de klantintentie en houden medewerkers meer tijd over.
Monitor resultaten en KPI’s
Krijg real-time inzicht in de prestaties van het klantcontact team. Over welke onderwerpen komen de meeste vragen binnen? Welke agents vragen extra aandacht? Dankzij deze functionaliteit heb je de team KPI’s binnen een muisklik scherp en kan je live bijsturen.
VERTICALS
Ontdek onze expertise binnen jouw sector
Bekijk onze sector specifieke oplossingen hieronder.
Automotive
Verbeter de aftersales journey door status updates vanuit de werkplaats te automatiseren via WhatsApp.
Groothandel
Verhoog de omzet door WhatsApp te implementeren als persoonlijk verkoop- en servicekanaal.
Transport & logistiek
Sta in direct contact met chauffeurs via WhatsApp over de dagplanning en laat hen eenvoudig manco-meldingen maken.
Hospitality
Verbeter de guest experience met relevante en gepersonaliseerde communicatie via WhatsApp.
Recruitment
Verlaag de time to hire met wel 60% door kandidaten automatisch te werven via WhatsApp.
360° KLANTBEELD
Haal informatie uit bestaande systemen
Integreer je bestaande software met Saysimple en voorzie medewerkers van waardevolle klantinformatie zodat ze niet meer hoeven te switchen tussen meerdere systemen.
Gebruik de Saysimple API
Koppel Saysimple's API aan je huidige software stack om je communicatie met klanten te automatiseren en gesprekken te verrijken met relevante data en informatie.
TEVREDEN KLANTEN
Dit zeggen onze klanten
Meer dan 500 bedrijven gebruiken Saysimple om hun communicatiestromen efficiënter in te richten.
Luc Verhagen
Dusseldorp BMW
Je onderscheid je door buiten kantooruren bereikbaar te zijne. En daar staan we voor. We willen klanten niet functioneel afhandelen, maar persoonlijk verassen. Dat kan dankzij Saysimple.
Rienk de Jonge
Vakantiepark Pean
Met WhatsApp broadcasting via Saysimple Engage verhoogde ik de conversie met 20%. Ik ben tevreden met deze oplossing die mij een compleet beeld geeft van de interactie met mijn klanten.
Thijs van der Spek
Severs Breeman BMW & MINI
Dankzij WhatsApp Call Deflection bij Severs Breeman hebben we in de eerste maand al meer dan 10 uur aan telefonie bespaard, en het gebruik neemt wekelijks toe.
Narek Grigoryan
Volvo Nieuwenhuijse
Door de IDAS integratie in het Saysimple platform weten we direct bij welke vestiging een klant hoort en wat hun NAW-gegevens zijn. Zo sturen we vragen meteen naar de juiste collega, halen autogegevens op en helpen klanten efficiënter op afstand.
Danielle Stam
STAM Renault
Binnen Stam Renault zetten we Saysimple in voor het beheren van al ons WhatsApp klantcontact, van afspraakbevestigingen tot statusupdates en herinneringen. Dit bespaart ons tijd, vermindert telefoontjes en verhoogt de klanttevredenheid.
Niels van de Werken
BMN Bouwmaterialen
Met de implementatie van smart routing wordt de werklast automatisch verdeeld over onze locaties. Hierdoor is het niet meer nodig om een extra medewerker in dienst te nemen. Een gunstige kostenbesparing.
Deze bedrijven gebruiken ook Saysimple
SAYSIMPLE
Benieuwd naar de mogelijkheden van Saysimple?
Plan een demo en ontdek in 30 minuten wat Saysimple te bieden heeft.
