Nederlands 
Wat maken we samen mogelijk?
Samen met WEBSOLVE laten we autodealers effectievere gesprekken voeren met hun klanten. Door ons platform te koppelen aan de WEBSOLVE API beschikken dealers altijd over actuele klantgegevens bij aanvang van iedere conversatie.
Concreet betekent dit dat wanneer een klant contact opneemt met een autodealer, zijn relevante klantgegevens zichtbaar worden in het SaySimple dashboard. Een medewerker heeft zo altijd de laatste gegevens bij de hand, zoals kentekens, werkplaats-locatie en wie de laatste order heeft aangemaakt. Ook worden deze gegevens gebruikt om een klant direct naar de juiste afdeling te sturen. Zo behoort vragen om meer informatie tot het verleden en wordt de klantervaring naar een nieuw niveau getild.
Daarnaast worden er vanuit WEBSOLVE automatische herinneringen verstuurd, zoals een afspraakherinnering of wanneer het tijd is voor een servicebeurt. Waar deze voorheen via SMS verzonden werden, opent er tegenwoordig een responsieve conversatie via Social Messaging. Zo kan een klant met één druk op de knop de conversatie aangaan.
Wat zijn de voordelen?
Nog een keer overzichtelijk alle voordelen op een rijtje:
- Van notificatie naar conversatie: direct reageren via Social Messaging.
- Altijd de juiste gegevens bij de hand: van kenteken tot werkplaats-locatie.
- Nooit meer doorverbinden: direct contact met de juiste afdeling.
Over Saysimple
Met Saysimple maak je elk gesprek met je klanten waardevol. Door het slimme social messaging platform blijf je makkelijk met klanten in gesprek en gebruik je hun feedback om je business te verbeteren. Zo stijgt je klanttevredenheid en kunnen de kosten omlaag.
Meer informatie?
Wil jij meer informatie over de integratie met Websolve? Neem dan contact op via het onderstaande formulier.