Nederlands Jouw stage:
Saysimple is een Software-as-a-Service (SaaS)-bedrijf dat een revolutie teweegbrengt in de manier waarop bedrijven in contact komen en blijven met hun klanten via ons platform voor klantcommunicatie beheer.
In deze stage rol help je mee om het groeipad van onze klanten in kaart te brengen en te vergroten. Je opdracht is het opzetten van de customer journey met de focus op bestaande klanten. De waarde van ons messaging platform is voor elke branche weer anders. Dit is afhankelijk van de fase waarin een klant is ingestapt, de omvang van een bedrijf en het doel dat de klant heeft met messaging.
Jouw opdracht is om tijdens je stage verschillende journeys te analyseren. Vervolgens een content strategie te ontwikkelen en relevante content te creëren. Dit zal leiden tot waardecreatie voor zowel de klant als Saysimple.
Wat je gaat doen:
- Je maakt tijdens ons onboarding traject kennis met het Omnichannel klantcontact platform.
- Je bepaalt vervolgens in overleg met het team welke branches geanalyseerd worden.
- Je maakt van klanten verschillende persona’s en koppelt het ‘jobs to be done’ framework voor meer diepgaande inzichten.
- Met jouw creativiteit ontwikkel je verschillende content strategieën.
- En vervolgens ontwikkel je bijpassende content.
- Je ontwikkelt best practices voor up en cross selling en voert deze samen met het team uit via email, telefoon. Je maakt gebruik van onze sales tools om contact te maken met nieuwe prospects.
- Je werkt nauw samen met je collega’s van het Customer Success & Marketing team.
Past dit bij jou:
- Een goede stagevergoeding van €400 per maand.
- Een dedicated stagebegeleider die ervaring heeft met het begeleiden van stagiairs, en die je vooral ook meeneemt in zijn/haar functie en afdeling, zodat je een stage hebt waarin je ook écht wat leert.
- Voldoende parkeergelegenheid voor de deur.
- Op loopafstand van het NS-Station.
- Een macbook zodat je goed kunt werken en je werk zelf kunt indelen.
- Alle ruimte voor eigen initiatief.
- Naast hard werken veel gezelligheid!
- Een inspirerende omgeving met een jong, ambitieus en hecht team.
En voor we het vergeten, er is nog veel meer van massages op kantoor tot een potje tafeltennis. Gezamenlijke lunches, tot teamuitjes. Van yoga tot Fifa toernooien.
Saysimple
Hi, wij zijn Saysimple! Sinds 2015 combineren wij messaging software, kennis en data om traditioneel klantcontact om te zetten in conversaties met waarde. Met ons platform zijn bedrijven in staat om betere conversaties met hun klanten te voeren, in aantoonbaar minder tijd.
Daarnaast helpen we bedrijven om klant conversaties centraal in hun bedrijf te plaatsen. Op die manier ontstaan op klantenservice afdelingen nieuwe omzetkansen. Wij helpen bedrijven om deze ook direct te converteren.
We zoeken een gedreven collega die ons wil helpen om het Saysimple verhaal van de daken te schreeuwen! Een greep uit de klanten die geloven in onze aanpak zijn Crisp, BMW, Volvo, Danone, Bagel & Beans, Daikin en Hanos.