De WhatsApp
Business Inbox
Manage de WhatsApp Business Inbox met je team en gebruik de WhatsApp Inbox om te communiceren met de klant.
Manage de WhatsApp Business Inbox met je team en gebruik de WhatsApp Inbox om te communiceren met de klant.
.png)
Werk met WhatsApp templates, richt effectieve workflows in en volg inkomende klantvragen snel op.
Conversatiebeheer wordt nog makkelijker met de WhatsApp Inbox. In de inbox managen meerdere collega’s klantgesprekken en zo is de consument efficiënt geholpen.
De WhatsApp Business inbox ondersteunt naast WhatsApp ook andere kanalen zoals Facebook Messenger, Livechat en email. Alle messaging kanalen in één dashboard waardoor je geen bericht meer mist.
Beheer de inbox met meerdere agents. Zo zorg je voor efficiënte workflows, lage resolutietijden en een hoge klanttevredenheid.
WHATSAPP INBOX
WhatsApp Business is hét kanaal voor professioneel klantcontact. Meerdere agents beheren de WhatsApp Inbox, verdelen conversaties en dat zorgt voor meer efficiënte workflows. Inkomende gesprekken zijn door het team makkelijker te verwerken en tegelijkertijd zorgt het voor meer interactie met de klant.
SNEL EN EFFICIËNT
Met WhatsApp Templates kun je vooraf gemaakte berichten naar klanten versturen. Bijvoorbeeld om vragen te beantwoorden over openings- of levertijden. Maar ook om klanten te informeren over nieuwe producten of over hun bestelling. Dit werkt snel en efficiënt.
WHATSAPP, FACEBOOK, LIVECHAT, E-MAIL
De WhatsApp Inbox koppelt ook met andere kanalen zoals Facebook messenger, livechat, email en andere messaging kanalen. Zo bereik je niet alleen klanten die op WhatsApp zitten, maar maak je de weg vrij naar alle andere potentiële klanten die gebruik maken van messenger kanalen.
PAYMENTS, CRM, DMS
Koppel de WhatsApp Inbox met de payment providers, het CRM systeem of andere software waarmee jouw bedrijf al werkt.
SAMENWERKEN, WHATSAPP INBOX
WhatsApp is het meest gebruikte messaging kanaal in de wereld. Consumenten en bedrijven wisselen dagelijks 260 miljoen berichten uit. Met WhatsApp ben je waar de klant is, zorgt de koppeling met de WhatsApp Inbox voor een snelle werkverdeling tussen agents en daarmee is de klant snel geholpen.
Meer dan 500 bedrijven gebruiken Saysimple om hun WhatsApp kanalen schaalbaar, veilig en gecentraliseerd te beheren.
We willen klanten graag de keuze geven om contact op te nemen via hun voorkeurskanaal. De multichannel-propositie van Saysimple sluit daar perfect op aan.
Je onderscheid je door buiten kantooruren bereikbaar te zijn. En daar staan we voor. We willen klanten niet functioneel afhandelen, maar persoonlijk verassen. Dat kan dankzij Saysimple.
Met Saysimple hebben wij dé oplossing om WhatsApp als 'inbound kanaal' te beheren en om 'proactieve, uitgaande communicatie' te automatiseren. Daarbovenop is Saysimple continu bezig met hun werking te optimaliseren, waar we als eindgebruiker telkens mee van kunnen profiteren. Zo maken we sinds kort ook gebruik van de HubSpot-integratie. Wij zijn fan!
Door de IDAS integratie in het Saysimple platform weten we direct bij welke vestiging een klant hoort en wat hun NAW-gegevens zijn. Zo sturen we vragen meteen naar de juiste collega, halen autogegevens op en helpen klanten efficiënter op afstand.
