Hay una alternativa al software Trengo de chat y atención al cliente. Con Saysimple tienes una plataforma centralizada y segura en WhatsApp de forma profesional para el servicio de atención al cliente, ventas, marketing y contratación. Agrupa todos tus canales de comunicación en una bandeja de entrada para varios usuarios. Solicita ahora una demostración gratuita para descubrir la diferencia.
Trengo y Saysimple son herramientas de contacto con el cliente omnicanal comparables para agrupar todos los canales en una bandeja de entrada. Gestione las conversaciones de WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger, Livechat, correo electrónico y teléfonos de empresa en una plataforma para mejorar la colaboración y la productividad de su equipo.
💰 Ventajas: Saysimple tiene una licencia de usuario económica en comparación con Trengo. Bovendien kun je al beginnen met slechts 3 gebruikers en zijn onbeperkt conversaties kosteloos inbegrepen.
☎️ Atención al cliente: Nuestro equipo de soporte está bien disponible por teléfono, correo electrónico y WhatsApp y responde a sus preguntas en 24 horas.
🧠 Socio de conocimiento: Met meer dan 8 jaar ervaring en +500 klanten, zijn wij dé kennis partner op het gebied van omnichannel communicatie.
🤝 Resultado arrojado: Ons Customer Succes team werkt samen met jou aan een digitale klantcontactstrategie die bijdraagt aan jouw bedrijfsdoelen.
⚙️ Integraciones: Saysimple es el centro de comunicación para su CRM, ERP o sistema de planificación. Con la información del cliente, Saysimple permite una comunicación de WhatsApp basada en datos y en una imagen de cliente de 360 grados. Integre la API de Saysimple con sus sistemas existentes para automatizar los procesos.
🔑 Seguridad: La plataforma omnicanal de contacto con el cliente de Saysimple cumple con las normas de seguridad más estrictas y es a prueba de AVG.
Omdat je werkt met klantgegevens, wil je dat je gesprekken professioneel en veilig opgeslagen worden. Con Saysimple beveilig je de toegang tot je klantgegevens. Establezca métodos de seguridad, como la lista blanca de direcciones IP, el inicio de sesión único (SSO) y la autenticación de dos factores (2FA).
Somos varios proveedores de nube, incluidos Amazon Web Services, que están certificados ISO en su totalidad. Nuestros centros de datos están protegidos desde el punto de vista físico y pueden funcionar de forma autónoma. Todas las conexiones a la plataforma SaySimple están bloqueadas. Bovendien wordt alle data, inclusief klantgegevens, gespreksinformatie en verzonden bestanden, versleuteld opgeslagen.
Het prijsmodel van Trengo is opgedeeld in 3 verschillende pakketten waarvoor je maandelijks betaalt op basis van het aantal gebruikers (vanaf €19,80 per geusuiker/per mesand) en het aantal gesprekken (15€ por 100 gesprekken). Verder hanteert Trengo es un número mínimo de usuarios de 5.
En Saysimple puedes empezar a partir de 3 usuarios por 15€ por usuario/mes (incluido 1 número para WhatsApp Business). En otras palabras, en Trengo también pagas una «tarifa por conversación», solo pagas en Saysimple para el número de usuarios. Het platform biedt ook de mogelijkheid om tegen een meerprijs uit te breiden met additionele modules. Bekijk in het onderstaande overzicht de Diga que la plataforma tarifaria es simple.
Met Diga simple Engage solo en 5 pasos WhatsApp masiva/transmisión campagne aanmaken en vooraf goedgekeurde WhatsApp templates giren naar een list met contacten.
Cómo funciona:
Paso 1: Importar contactos de forma masiva (con un archivo CSV o Zapier)
Paso 2: Segmentar los contactos y hacer listas de envío
Paso 3: Seleccione una plantilla de WhatsApp antes de la fecha
Paso 4: Enviar una publicación masiva personalizada en WhatsApp (incluidos los botones multimedia y de CTA)
Paso 5: Obtenga información sobre el porcentaje de artículos acumulados y abiertos
Mejore sus flujos de trabajo mediante la conexión de los sistemas existentes a la plataforma de contacto con el cliente de Saysimple. Zo beschikken medewerkers altijd tot de juiste gegevens om de klant zo snel en persoonlijk mogelijk op weg te helpen. ¿Wat is er namelijk mooier dan een klant z'n vraag over een order te beantwoorden en in hetzelfde systeem de status van de order op te zoeken? Cambie menos entre sistemas, y alcance una mayor eficiencia.
Als er nog geen integratie beschikbaar is tussen jouw CRM, plataforma de comercio electrónico u otro sistema, bieden we de mogelijkheid om WhatsApp Communicatie te koppelen aan een bestaand systeem via Zapier. Zapier is een platform dat integraties mogelijk maakt tussen verschillende applicaties en systemen, waardoor gegevens en communicatie kunnen worden gesynchroniseerd en geautomatiseerd. Hierdoor kun je profiteren van de voordelen van van van de Voordelen van WhatsApp Communicatie binnen jow bestaande systeemomgeving.
Consulta aquí nuestro perfil en el sitio web de Zapier.
Obtenga información en tiempo real sobre el desempeño del equipo de contacto con el cliente. Supervise los KPI más importantes y deje que los datos gedreven inzichten sean más eficientes y capaces de trabajar más rápido. Het geïntegreerde dashboard de insights & analytics geven je dé inzichten die je nodig hebt.
We staan voor je klaar bij het opzetten van je digitale klantcontactstrategie, en ons platform helpt je om efficiënter en klantgerichter te werken.
La plataforma de contacto con el cliente de Saysimple está especialmente desarrollada para que su empresa pueda establecer una comunicación efectiva con los clientes a través de canales como WhatsApp, Livechat, Instagram DM y correo electrónico. Of je nu op zoek bent naar een betere centralisatie van klantcontact, het opzetten van intelligente workflows, het verlagen van operationele kosten of het verhogen van klanttevredenheid, er is altijd een oplossing die past bij jouw bedrijfsdoelstellingen.
¿Hay más información sobre las pogelijkheden? Planifique una sesión de creación de conocimiento y demostración en línea de 30 minutos.
Más de 500 marcas ya utilizan Saysimple para mejorar las comunidades de clientes omnicanal a gran escala.
Con Saysimple hemos logrado ahorrar tiempo, reducir errores y trabajar de manera más productiva y organizada, sin perder el control de las conversaciones con nuestros clientes.
Ahora, con un único número de WhatsApp, todos los departamentos pueden ver la conversación completa, lo que nos permite responder más rápido y mejorar la gestión cuando varios equipos están involucrados.
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Enhorabuena por la gran evolución para conseguir una plataforma con la que trabajar eficientemente, satisfaciendo nuestras necesidades.
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Después de unos pocos ajustes tanto en la propia solución como en nuestra forma de trabajar, cubre con nota nuestras necesidades.
Una solución versátil y realmente útil.
