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Aspectos destacados
El software de atención al cliente de Saysimple ofrece a tu equipo el control para responder rápidamente las preguntas de los clientes a través de cualquier canal de mensajería, así como la posibilidad de conocer mejor a tus clientes.
Incluye todos los canales de mensajería
Bandeja de entrada multicanal
Obtén un servicio rápido y eficiente a través de los canales de mensajería favoritos de tus clientes. Ya sea WhatsApp Business, Webchat, Facebook Messenger o correo electrónico, con Saysimple tienes todos los canales en una única herramienta, sin cambiar de aplicación.
Resuelve problemas más rápido
Team chat
Reduzca sus tiempos de resolución y aumente la colaboración entre los miembros del equipo con Team Chat. Team Chat le permite solicitar ayuda de colegas en consultas difíciles, sin tener que abandonar la conversación con su cliente. No más que perseguir a los colegas para encontrar las respuestas que necesita para resolver una pregunta.
Supervisa los KPI y mide el rendimiento de tu equipo
Análisis y datos
Mide el rendimiento de tu equipo en cualquier momento. Obtén información sobre los KPI, como por ejemplo, el tiempo que tardan tus agentes en dar la primera respuesta o el tiempo de resolución por agente, determina la cantidad de mensajes entrantes y salientes por canal y sírvete de las analíticas para realizar ajustes proactivos.
Saysimple Connect
Integraciones con Saysimple
Une fuerzas con Saysimple Connect. Con este marketplace, puedes integrar de forma segura tu paquete de software en nuestra herramienta de atención al cliente. Lleva tus procesos de trabajo existentes a la plataforma de contacto con el cliente de Saysimple con un solo clic.
"Pensamos que es importante trabajar con una empresa con la que nos entendamos bien y con la que podamos construir. Saysimple prioriza al cliente y trabaja de la misma manera. Ese trato personal, al igual que nosotros con nuestros clientes. Me gustaría volver a ver socios de nuevo".
Control total en la atención al cliente
Administra tus clientes a través de la plataforma de contacto con el cliente de Saysimple, porque con esto:
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Trabajas con el software más actualizado
El software de Saysimple se actualiza automáticamente, por lo que siempre está al día. No hay versiones antiguas.
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Puedes conectarte fácilmente con su propio software
Con la API versatil de Saysimple, el módulo Saysimple se integra fácilmente con tus propios sistemas de gestión
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Tu seguridad ante todo
Con el inicio de sesión único (SSO) y la lista blanca de IP, tu privacidad y seguridad están protegidas. Mejor prevenir que curar.
¿Quieres probar Saysimple?
Solicita una demo sin compromiso. En 30 minutos te mostramos nuestro software de atención al cliente.