Nuevo Comunica con los clientes a través de WhatsApp Business API Más información

Comunicación digital con el cliente para el sector del ocio y turismo

En Saysimple ayudamos a las empresas de viajes y hostelería a interactuar con los viajeros antes, durante y después de su viaje mediante promociones de ventas, alertas de viaje, comunicación de crisis y servicio al cliente a través de aplicaciones de mensajería.

Travel & Leisure industry solution
Wave shape

Supera las expectativas de los viajeros con nuestra plataforma de comunicación fácil de usar

Las empresas de viaje y hostelería tienen que tratar con los clientes en situaciones urgentes y de alto estrés. Hay mucho en juego: cuando un cliente pierde su vuelo o necesita una habitación de hotel de última hora, no puede esperar horas o días para recibir ayuda. Las empresas deben ser capaces de proporcionar una experiencia rápida y eficiente. La comunicación con el cliente a través de WhatsApp puede ayudar a resolver problemas urgentes y a enviar de manera fácil la información correcta, en el momento adecuado.

Messaging channels

Conecta con los viajeros a través de cualquier canal.

Comunica con los viajeros de manera rápida y eficiente a través de sus canales preferidos y en cada paso del recorrido del cliente. Aumenta las reservas de viajes, proporciona información durante el viaje (tarjetas de embarque, alertas de vuelo) y mejora la lealtad a la marca una vez terminado el viaje.

Plantillas de WhatsApp

Notifica y activa a los clientes

Con WhatsApp sabes que los mensajes llegan a tiempo. Envía notificaciones importantes como tarjetas de embarque, retrasos en los vuelos, información de equipaje extraviado, cambios de puerta, mensajes de bienvenida y notificaciones de facturación anticipada.

Ofrece un buen servicio al cliente

Responde a las consultas de los clientes de manera más rápida integrando la API de WhatsApp Business. Proporciona información de viaje más fácilmente, como vuelos reservados anteriormente, envía actualizaciones de cambios, confirmaciones de reservas de hotel, ofrece check-in anticipado y mucho más.

Habilita los servicios de conserjería digital

Integra bots de chat de terceros y permite que un conserje digital resuelva las consultas de forma más rápida. Supera las expectativas de tus clientes e incrementa su satisfacción y como consecuencia, los comentarios positivos, la fidelidad a tu marca y tus ingresos.

WhatsApp customer journey guide

eBook gratis

La guía definitiva
de WhatsApp Business

En este eBook exclusivo, ofrecemos a las empresas de ocio y turismo más información sobre cómo usar WhatsApp Business de manera efectiva en cada paso del recorrido del cliente.

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¿Por qué Saysimple?

Saysimple está revolucionando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. Nuestra plataforma multicanal proporciona a los profesionales de marketing y ventas la tecnología que necesitan para gestionar la comunicación digital con los clientes, a través de cualquier canal.

  • Optimiza todos los canales (WhatsApp, Livechat, correo electrónico, etc.) en una sola bandeja de entrada y hace más eficiente el trabajo tus equipos que pueden responder a las conversaciones de manera simultánea.
  • Nuestra plataforma se puede conectar con software de terceros, como CRM, DMS, herramientas de planificación, pasarelas de pago, herramientas de encuestas y bots de chat.
  • Nuestra solución cumple con la GDPR. Todos los datos personales almacenados en la plataforma de Saysimple están encriptados. Las conexiones hacia y desde nuestra plataforma están aseguradas y cumplen con estrictas regulaciones de privacidad.

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