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Comunicación digital con el cliente para minoristas

En Saysimple ayudamos a las empresas minoristas a mantenerse competitivas en un mercado abarrotado mientras construyen relaciones sólidas con los clientes, impulsan los ingresos, optimizan las operaciones y mejoran la atención al cliente con la plataforma de comunicación con el cliente fácil de usar de Saysimple.

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Destaca entre la multitud y agiliza las operaciones de soporte con nuestra plataforma de comunicación con el cliente fácil de usar

Cuando los consumidores se comunican con las marcas, ya sea en las redes sociales, a través del chat en línea, por correo electrónico, por teléfono o mediante aplicaciones de mensajería, esperan una respuesta rápida. Saysimple puede ayudarte a que el cliente obtenga esto en cada paso de su recorrido. Además, integrando flujos de trabajo inteligentes, te aseguras de que las preguntas se envíen al departamento adecuado, creando una experiencia más personalizada.

Messaging channels

Conecta con los compradores a través de cualquier canal.

Comunícate de manera rápida y eficiente con tus clientes a través de diferentes canales, como WhatsApp, Facebook Messenger, LiveChat y el correo electrónico, todo desde una misma interfaz.

WhatsApp template for ecommerce brands

Envía notificaciones e incrementa el compromiso de los clientes

Crea y programa campañas de marketing para enviar de forma proactiva y en el momento oportuno mensajes de WhatsApp relevantes. Aumenta el compromiso y la atención con lanzamientos de productos, notificaciones de disponibilidad, promociones, saludos especiales y más.

Support customers

Ayuda a tus clientes cuando tengan una duda o pregunta. Desvía las llamadas de voz entrantes a la mensajería para aumentar la eficiencia en tu centro de contacto y posibilita a tus equipos el acceso al historial completo de interacciones con los clientes para ofrecer un soporte más personal y efectivo.

WhatsApp template for ecommerce post-purchase notifications

Enviar notificaciones de posventa

Automatiza las actualizaciones de pedidos a través del canal que prefiera el cliente. Envía confirmaciones de pedido, recordatorios de pago, actualizaciones de entrega y mucho más.

WhatsApp customer journey guide

EBOOK gratis

La guía definitiva
de WhatsApp Business

En este libro electrónico exclusivo, ofrecemos a las empresas de comercio electrónico y a los minoristas información detallada sobre cómo usar WhatsApp Business de manera efectiva en cada momento del recorrido del cliente.

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¿Por qué Saysimple?

Saysimple está revolucionando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. Nuestra plataforma de comunicación con el cliente proporciona a los profesionales de marketing y a los equipos de soporte al cliente la tecnología que necesitan para gestionar las comunicación con sus clientes.

  • Optimiza todos los canales en una única bandeja de entrada en la que pueden trabajar varios usuarios simultáneamente gestionando las conversaciones que entran a través de WhatsApp, Livechat, correo electrónico y muchos otros canales.
  • Conecta con software de terceros, como CRM, herramientas de planificación, sistemas de pago en línea, herramientas de encuestas y bots de chat.
  • Nuestra solución cumple con el GDPR. Todos los datos personales almacenados en la plataforma Saysimple están encriptados. Las conexiones hacia y desde nuestra plataforma están aseguradas y cumplen con estrictas regulaciones de privacidad.

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