Nuevo Comunica con los clientes a través de WhatsApp Business API Más información

El software multicanal y multiagente para la atención al cliente

Comunícate con tus clientes a través de cualquier canal de mensajería con una misma herramienta. Colabora de manera eficiente, responde a las preguntas de tus clientes y aumenta su satisfacción.

El software multicanal y multiagente para la atención al cliente
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Conecta con tus clientes a través de cualquier canal de mensajería.

Con Saysimple, tu equipo puede reaccionar rápidamente a las preguntas de los clientes a través de cualquier canal de mensajería y así mejorar la satisfacción del cliente.

  • Effective icon

    Bandeja de entrada multicanal

    Trabaja con un software plug-and-play en el que todas las preguntas de los clientes, ya sean a través de WhatsApp, Webchat, Messenger o correo electrónico, se reciben en un mismo interfaz.

  • bulls eye icon

    Analítica de datos

    Supervisa tus KPI de atención al cliente más importantes y deja que la información basada en datos te guíe para mantener a tu equipo trabajando de la manera más eficiente posible.

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    Integraciones inteligentes

    Conéctate fácilmente con las herramientas y servicios que ya utilizas para crear perfiles de cliente completos.

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WhatsApp Business Ebook

En este e-book encontrarás texto y explicaciones sobre cómo empezar con WhatsApp Business y te daremos ejemplos concretos de cómo puedes utilizar WhatsApp para optimizar de forma inmediata la experiencia del cliente.

Saysimple en pocas palabras

Incrementa la satisfacción de tus clientes y haz que tu servicio sea más eficiente. De esto se trata en Saysimple. Lee aquí cómo puedes lograrlo en tu equipo.

Gestiona todos los canales en una sola bandeja de entrada

Trabaja con una bandeja de entrada multicanal: una herramienta con la que gestionas todos los canales de mensajería y en la que el equipo de atención responde a las preguntas de los clientes. De esta manera, das un servicio más rápido y eficiente a través de cualquier canal.

Monitoriza resultados y KPI

Obtén información en tiempo real sobre el trabajo del equipo de atención al cliente. ¿Qué temas generan más preguntas? ¿A qué agentes tienes que prestar más atención? Gracias a esta funcionalidad, obtienes los KPI claros de tu equipo con un solo clic y puedes realizar ajustes en directo.

Optimiza los flujos de trabajo y reduce la presión en tu equipo

Enruta automáticamente los mensajes de los clientes a la ubicación, el departamento o el agente que corresponda mediante la configuración de palabras clave, etiquetas y categorías. Un método que te permite hacer más en menos tiempo y que aumenta la satisfacción de tus clientes y agentes. ¡A tu servicio!

Elige tus canales

Con la bandeja de entrada multicanal, pueden contactarte a través de cualquier canal.

  • WhatsApp Business
  • Messenger

El cliente tiene la palabra

Dusseldorp BMW

“Te diferencias por estar disponible fuera del horario de oficina. Y esta es nuestra política, no queremos tratar a los clientes de manera funcional, sino sorprenderlos personalmente".

Luc Verhagen Gestor de Clientes y Mercados

  • 120 +

    Más de 120 agentes trabajan con el software de Saysimple

  • 10 min

    El tiempo medio de respuesta se ha reducido a 10 minutos.

  • 87 %

    El 87% de las preguntas se resuelven de inmediato.

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Solicita una demo sin compromiso. En 30 minutos te mostramos nuestro software de atención al cliente.

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