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Plataforma de comunicación con el cliente omnicanal

Conozca Saysimple, una plataforma de comunicación con el cliente omnicanal, creada para aprovechar el servicio al cliente desde un único espacio de trabajo para los equipos de cara al cliente. Colabora de manera eficiente, responde a las preguntas de tus clientes y aumenta su satisfacción.

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Conecta con tus clientes a través canales de mensajería

Con Saysimple, tu equipo puede reaccionar rápidamente a las preguntas de los clientes a través de cualquier canal de mensajería y así mejorar la satisfacción del cliente.

  • Effective icon

    Inbox para Equipos

    Centralice el contacto con el cliente desde WhatsApp, Livechat, correo electrónico y más en una bandeja de entrada fácil de usar para equipos.

  • bulls eye icon

    Analítica de datos

    Supervisa tus KPI de atención al cliente más importantes y deja que la información basada en datos te guíe para mantener a tu equipo trabajando de la manera más eficiente posible.

  • Rocket icon

    APP e Integraciones

    Integre con sus sistemas comerciales preferidos, y asegúrese de que sus agentes tengan todo lo que necesitan para brindar un servicio personalizado.

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Plataforma Saysimple

Incrementa la satisfacción de tus clientes y haz que tu servicio sea más eficiente. De esto se trata en Saysimple. Lee aquí cómo puedes lograrlo en tu equipo.

Bandeja de entrada
Inbox para Equipos

Una bandeja de entrada para todos los canales

Trabaja con una bandeja de entrada multicanal: una herramienta con la que gestionas todos los canales de mensajería y en la que el equipo de atención responde a las preguntas de los clientes. De esta manera, das un servicio más rápido y eficiente a través de cualquier canal.

Analítica de datos

Monitoriza resultados y KPI

Obtén información en tiempo real sobre el trabajo del equipo de atención al cliente. ¿Qué temas generan más preguntas? ¿A qué agentes tienes que prestar más atención? Gracias a esta funcionalidad, obtienes los KPI claros de tu equipo con un solo clic y puedes realizar ajustes en directo.

Enrutamiento inteligente

Optimiza los flujos de trabajo

Enruta automáticamente los mensajes de los clientes a la ubicación, el departamento o el agente que corresponda mediante la configuración de palabras clave, etiquetas y categorías. Un método que te permite hacer más en menos tiempo y que aumenta la satisfacción de tus clientes y agentes. ¡A tu servicio!

Aplicaciones e integraciones

Conéctese con los sistemas existentes

Sincronice sin problemas datos y acciones entre Saysimple y el resto de su pila tecnológica.

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Solicita una demo sin compromiso. En 30 minutos te mostramos nuestro software de atención al cliente.

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