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Todo gira entorno a las conversaciones
Con nuestra plataforma, el contacto con el cliente se sitúa en el centro de la empresa. Lo que significa que se trata de algo más que enviar mensajes. Te ayudamos a establecer metas que se adapten a tu empresa y ambiciones, para que las conversaciones contribuyan a tu crecimiento.
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Conversaciones eficientes
Nuestra plataforma de mensajería te ayuda a tener mejores conversaciones en menos tiempo.
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Centrate en tus metas
Te ayudamos a usar la mensajería de tal manera que logres los KPI de tu equipo.
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Integraciones inteligentes
Conéctate fácilmente con las herramientas y servicios que ya utilizas para crear perfiles de cliente completos.
¿Qué hay en la caja?
El servicio al cliente, la inteligencia y las ventas se unen en la plataforma de Saysimple. Y en en centro de todo esto están las conversaciones con los clientes. Además, te permite supervisar los KPI de su equipo de atención al cliente e iniciar conversaciones de chat de forma proactiva.
PARA TODOS LOS AGENTES
Mejores conversaciones en menos tiempo
El módulo de mensajería permite gestionar innumerables conversaciones con varios agentes al mismo tiempo. Está diseñado para agilizar y reducir el trabajo a los agentes, de esta manera puedes enfocarte en tener conversaciones de más calidad con tus clientes.
PARA LÍDERES DE EQUIPO
Aumenta la productividad de tu equipo
Monitoriza los KPI de su equipo en cualquier momento, de este modo puedes realizar los ajustes oportunos a tiempo. El módulo de inteligencia te muestra en qué áreas necesitas enfocar tu atención, ya sean temas, conversaciones o agentes. Todo en un abrir y cerrar de ojos 😉.
PARA LOS MARKETERS
Conecta con tus clientes
Inicia tú la conversación con los clientes utilizando plantillas inteligentes de notificaciones. Llega de manera rápida a grandes grupos de clientes a través de su canal favorito con solo un click y añade contenidos de media para que tus mensajes sean especiales.
CLIENTES SATISFECHOS
Transavia
Con la plataforma de Saysimple, pudimos reducir drásticamente el tiempo promedio de gestión, lo que mejoró enormemente la valoración de nuestro servicio. Conseguimos muchos más clientes satisfechos.
Jerry Downing Servicio al cliente Transavia
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