Nuevo Mejora la experiencia del cliente con WhatsApp Descargar

Publicidad „Envíanos un mensaje“

Cada vez más aplicaciones de mensajería ofrecen la oportunidad de utilizar el chat con obetivos adicinales al servicio de atención al cliente. Gracias a la automatización de las conversaciones del chat, las empresas podrán utilizar las aplicaciones de mensajería también como canal de marketing. Podrán conseguir leads, contestar preguntas y enviar información.

 

Podrás utilizar „Envíanos un mensaje“ para:

  • 1. Generación de leads
  • 2. Distribución de contenido
  • 3. Activación de clientes potenciales

Un ejemplo práctico: muchas marcas de coches están utilizando los anuncios de Facebook para hacer publicidad para los nuevos modelos. En estos anuncios se invita a los usuarios de Facebook a que hagan una cita para probar el coche. A través del botón de llamada a la acción (call to action box) se puede abrir un campo de mensajes de Messenger.

Click para chatear” de WhatsApp en el sitio web

WhatsApp ha desarrollado una función especial que permite a los clientes ya existentes y a los potenciales contactar a través de su aplicación, incluso aunque estos no tengan guardado el número del concesionario en su teléfono.

Gracias a “click para chatear” se puede incorporar WhatsApp en cualquier lugar del sitio web de la empresa. Por ejemplo, en la página de contacto, en una página de aterrizaje específica de un determinado modelo de coche y en el configurador online. La estrategia más adecuada es usar “click para chatear” ahí donde el concesionario espera que los clientes potenciales necesiten un contacto fácil y accesible.

Otra ventaja de “click para chatear” es que puedes predefinir el primer mensaje que envía el comprador de un coche. Una buena aplicación para esto es crear un enlace por modelo o tipo de coche. Cuando el cliente potencial inicia la conversación,
el empleado que le atiende sabrá exactamente por que producto o servicio se interesa el cliente.

Gracias a “click para chatear” se puede incorporar WhatsApp en cualquier lugar del sitio web de la empresa. Por ejemplo, en la página de contacto, en una página de aterrizaje específica de un determinado modelo de coche y en el configurador online. La estrategia más adecuada es usar “click para chatear” ahí donde el concesionario espera que los clientes potenciales necesiten un contacto fácil y accesible.

Otra ventaja de “click para chatear” es que puedes predefinir el primer mensaje que envía el comprador de un coche. Una buena aplicación para esto es crear un enlace por modelo o tipo de coche. Cuando el cliente potencial inicia la conversación, el empleado que le atiende sabrá exactamente por que producto o servicio se interesa el cliente.

 

Estos son algunos ejemplos de “click para chatear”:

  • Solicitud de información
  • Citas de mantenimiento
  • Evento campaña de lanzamiento

 

¿Quieres saber más?

¿Tienes curiosidad por conocer las oportunidades que ofrece WhatsApp para tu empresa? Estaremos encantados de poder intercambiar ideas y definir la combinación más eficiente para tus canales digitales de servicio al cliente. En una semana podemos conectar tu empresa a WhatsApp Business. Además, te orientamos para que logres tus objetivos. Por ejemplo, cómo trabajar de manera más eficiente o aumentar la satisfacción de tus clientes a través de mensajes.
Contáctanos en info@saysimple.es o a través de WhatsApp.

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