Español 
Start
Todo lo que necesitas para una buena atención al cliente.
€15 *
Precio por usuario, por mes.
Min. 5 usuarios.
- 150 conversaciones/mes i Una conversación comienza cuando recibes o envías de forma proactiva un mensaje a tu cliente. Se pueden enviar y recibir mensajes ilimitados durante una conversación. Se inicia una nueva conversación cuando un cliente responde a tu mensaje después de un período de 24 horas.
- 150 mensajes salientes/mes i Este paquete incluye el envío de 150 mensajes al mes.
- 5 canales i Elige entre WhatsApp Business, Live Chat, Apple Business Chat, Facebook Messenger, Google Business Messages, Instagram Direct, LINE, Telegram, Twitter DM, Viber o WeChat.
- 180 días de archivo i Guardamos tus datos durante 180 días sin coste adicional.
-
WhatsApp Business (gratis) -
Plataforma multicanal -
Analítica de datos
-
Plugins
Grow
Más canales, más usuarios y flujos de trabajo automatizados.
€25 *
Precio por usuario, por mes.
Min. 10 usuarios.
- 500 conversaciones/mes i Una conversación comienza cuando recibes un mensaje entrante o al enviar un mensaje de forma proactiva. Después de iniciar la conversación con un cliente, puedes enviar y recibir mensajes durante el resto del mes sin iniciar una nueva conversación.
- 500 mensajes salientes/mes i Este paquete incluye el envío de 500 mensajes al mes.
- 50 canales i Elige entre WhatsApp Business, Live Chat, Apple Business Chat, Facebook Messenger, Google Business Messages, Instagram Direct, LINE, Telegram, Twitter DM, Viber o WeChat.
- 360 días de archivo i Guardamos tus datos durante 360 días sin coste adicional.
-
WhatsApp Business -
Plataforma multicanal -
Analítica de datos
-
Plugins
-
Equipos
-
Equipos
-
Canales y contactos VIP
Enterprise
Un plan a medida para satisfacer las necesidades de tu equipo.
A medida
- 1.000 conversaciones/mes i Una conversación comienza cuando recibes un mensaje entrante o al enviar un mensaje de forma proactiva. Después de iniciar la conversación con un cliente, puedes enviar y recibir mensajes durante el resto del mes sin iniciar una nueva conversación.
- 1.000 mensajes salientes/mes i Este paquete incluye el envío de 1.000 mensajes al mes.
- Usuarios a petición
- Ilimitado canales i Elige entre WhatsApp Business, Live Chat, Apple Business Chat, Facebook Messenger, Google Business Messages, Instagram Direct, LINE, Telegram, Twitter DM, Viber o WeChat.
- Archivo por tiempo ilimitado
-
WhatsApp Business
-
Plataforma multicanal
-
Analítica de datos
-
Integraciones personalizadas
-
Canales y contactos VIP
- * Contrato anual
Saysimple
Start
LA MAS ELEGIDA
Grow
Enterprise
Plataforma multicanal
Analítica de datos
Reenvío de mensajes
Registro de conversaciones
Chat en vivo (widget para tu web)
Colaboración con agentes
Añadir anotaciones a las conversaciones
Gestión de etiquetas y categorías
Enrutamiento inteligente
Ajuste de horario de apertura
Gestión de equipos y usuarios
Start
Grow
Enterprise
Cantidad de usuarios
Administrar roles de usuarios
Añadir usuarios
Elimimar o desactivar usuarios
Asignar conversaciones a usuarios
Asignar usuarios a los equipos
Asignar canales a los equipos
Asignar conversaciones a los equipos
Gestión de conversaciones
Start
Grow
Enterprise
Conversaciones incluidas al mes
Mensajes salientes al mes
Fusionar conversaciones
Etiquetar conversaciones
Editar perfiles de clientes
Respuestas rápidas personalizables
Archivo de datos
Contactos VIP
Canales VIP
Gestión de canales
Start
Grow
Enterprise
Canales incluídos
WhatsApp Business
Chat en vivo
Apple Business Chat
Webchat
Facebook Messenger
Google Business Messages
Instagram Direct Messenger
LINE
Telegram
Twitter DM
Viber
Canal WhatsApp Business
Start
Grow
Enterprise
WhatsApp Business
Portabilidad de número (fijo o móvil)
Plantillas de WhatsApp incluídas
Canal de chat en vivo
Start
Grow
Enterprise
Múltiples canales de chat en vivo
Envío de imágenes, videos y documentos
URL de visitante en vivo
Disponible en línea 24 horas al día, 7 días a la semana
Formulario de chat personalizable
Widgets de sitios web incluidos
Diseño de widget personalizable
Sin logotipo de Saysimple
Automatización
Start
Grow
Enterprise
Chatbot
Gestión de palabras clave, etiquetas y categorías
Enrutamiento inteligente
Equipos
Estadísticas
Start
Grow
Enterprise
Cantidad total de mensajes
Cantidad de mensajes enviados
Cantidad de mensajes recibidos
Mensajes por día de la semana
Cantidad de contactos activos (únicos al mes)
Cantidad de mensajes por número de WhatsApp
Cantidad de plantillas de WhatsApp enviadas
Cantidad de conversaciones resueltas
Cantidad de etiquetas utilizadas
Cantidad de mensajes por conversación
Tiempo de primera respuesta
Tiempo de resolución
Tiempo de espera para la respuesta del cliente
Tiempo de espera para la respuesta del agente
Intervalos de fechas personalizables
Filtro por canal
Filtro por agente
Analítica avanzada
API y webhooks
Start
Grow
Enterprise
API de conversaciones
API de analítica de datos
Exportación segura de datos
Módulo Saysimple Connect
Integraciones personalizadas
Seguridad
Start
Grow
Enterprise
Cifrado SSL
Contraseña segura (min. 8 caracteres)
Autenticación de dos factores (2fa)
Restricción de IP / listas blancas
Inicio de sesión único (SSO)
Soporte y éxito del cliente
Start
Grow
Enterprise
Éxito del cliente
Formulario de contacto
Soporte por correo electrónico
Soporte por WhatsApp
Soporte telefónico
Personaliza tu plan
Elige el complemento que necesites y añádelo a tu plan.
-
Desvío de llamadaS
Desvía las llamadas telefónicas entrantes a WhatsApp Business.
Desde €50 Al mes -
Integración de chatbot
Integra chatbots de terceros con Saysimple.
Bajo pedido
"Para nosotros es importante trabajar con un partner con el que nos sintamos a gusto y con el que podamos construir. Saysimple trata a sus clientes con la máxima prioridad. Ese trato personal es el que damos nosotros a nuestros clientes, es el que también queremos recibir de nuestros colaboradores".
Solicita un presupuesto a medida sin compromiso
Contáctanos
Preguntas frecuentes
-
-
-
¿Qué es Saysimple?
Saysimple ayuda a las empresas a gestionar las conversaciones con sus clientes a través de canales como WhatsApp Business, webchat y correo electrónico. La plataforma de Saysimple incorpora todos estos canales en una misma interfaz, en la que puedes resolver las preguntas de los clientes, ver estadísticas, crear enrutamientos y enviar a tus clientes mensajes de manera proactiva.
-
¿Cuál es la diferencia entre el paquete Start y Growth?
En el paquete Start encontrarás todo lo que necesitas para construir la base de tu departamento de servicio al cliente. Obtienes acceso a la bandeja de entrada multicanal, Analíticas e Insights y a los canales de mensajería como WhatsApp Business. Además, el paquete incluye de serie 150 conversaciones y 10 usuarios. El paquete Growth tiene más funciones y, por lo tanto, es adecuado para empresas que gestionan un mayor volumen de mensajes. Este paquete incluye de serie 500 conversaciones y 20 usuarios. Además, dispone del módulo "equipos", con el que se puede trabajar de forma eficiente con diferentes grupos de ususarios, departamentos o sucursales.
-
¿Qué es un usuario?
Hay dos tipos de usuarios dentro de la plataforma Saysimple: usuarios estándar y usuarios administradores. Un usuario estándar puede responder mensajes y etiquetar conversaciones. Un usuario administrador puede crear etiquetas, categorías y flujos de trabajo, así como administrar usuarios. La plataforma se entrega con un usuario administrador. Este administrador puede convertir a los usuarios estándar en usuarios administradores. En términos de tarifas, no importa si el usuario que se crea es estándar o administrador.
-
¿Qué es una conversación?
La cantidad de conversaciones incluidas al mes, depende del paquete que se elija. Una conversación comienza cuando recibes un mensaje entrante o al enviar un mensaje de forma proactiva. Después de iniciar la conversación con un cliente, puedes enviar y recibir mensajes durante el resto del mes sin que contabilize como una nueva conversación. Por ejemplo, el 18 de febrero se recibe un mensaje, la conversación se inicia y se contabiliza. El 19 de febrero se cierra la conversación. El cliente se pone en contacto contigo de nuevo el 24 de febrero. Esta conversación no se volverá a cobrar. Si el cliente se pone de nuevo en contacto el mes siguiente, p.e. el 2 de marzo, esta conversación se contabiliza en el paquete de conversaciones de marzo.
-
¿Quieres ver cómo funciona Saysimple antes de comprarlo?
Solicita una demo sin compromiso