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Gestión de la cuenta

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Enterprise

Imagen de perfil
Nombre de visualización del chat personalizado
Cambio de idioma
Formato de hora ajustable
Notificaciones del navegador
Notificaciones de sonido
Notificación por correo electrónico

Gestión de equipos y usuarios

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Enterprise

Cantidad de usuarios
Max. 10
Ilimitado
Administrar usuarios
Añadir o eliminar usuarios
Chat de equipo
Añadir o eliminar equipos
X
Añadir usuarios a los equipos
X
Añadir canales a los equipos
X

Gestión de contactos

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Enterprise

Perfiles de contacto
Añadir o eliminar contactos
Etiquetar contactos
Crear listas de contactos
Importar listas de contactos
Importar campos personalizados
Exportar listas de contactos
Contactos VIP
X

Gestión de conversaciones

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Enterprise

Reenviar conversaciones
Registrar conversaciones
Añadir notas a las conversaciones
Añadir etiquetas a las conversaciones
Combinar conversaciones
Respuestas rápidas editables
Añadir usuarios a las conversaciones
Añadir equipos a las conversaciones
X

Gestión de canales

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Enterprise

API de WhatsApp Business
Livechat
Apple Business Chat
Facebook Messenger
Mensajes de negocios de Google
Instagram Direct Messeger
Telegram
Mensajes directos de Twitter
WeChat
Correo electrónico
SMS

WhatsApp Business

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Enterprise

WhatsApp Business
Números de WhatsApp incluidos
1
3
Plantillas de WhatsApp incluidas
Ilimitado
Ilimitado

Livechat

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Enterprise

Múltiples canales de chat
Medios, vídeos y documentos
Mostrar la url del visitante en directo
Chat en línea 24/7
Formulario de contacto personalizable
Formulario de chat personalizable
Widgets
1
Ilimitado
Color del tema personalizable
X
Eliminar la marca Saysimple
X

Correo electrónico

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Enterprise

Múltiples canales de correo electrónico
Correos electrónicos de entrada/salida
Nombre dinámico del remitente
Autógrafos de correo electrónico personalizados
Recibir y enviar archivos de medios
Respuesta automática

Difusión

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Enterprise

Introducir contactos únicos
100
5.000
Paquetes de contactos adicionales
Tasa de entrega
Tasa de apertura

Automatización

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Enterprise

Gestión de etiquetas
Enrutamiento inteligente
X
Equipos
X
Chatbots de WhatsApp
X
Número de Flows
X
Ilimitado

Estadísticas

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Enterprise

Número de mensajes
Número de mensajes recibidos
Número de mensajes enviados
Distribución de mensajes por semana
Contactos activos mensuales
Número de mensajes por número de WhatsApp
Número de envíos de plantillas de WhatsApp
Número de conversaciones resueltas
Número de etiquetas utilizadas
Cantidad media de mensajes por conversación
Tiempo de primera respuesta
Tiempo de resolución
Tiempo de espera de la respuesta del cliente
Tiempo de espera de la respuesta del agente
Periodos personalizados
X
Filtro de canales
X
Información sobre el agente o el equipo
X

Integraciones y API

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Enterprise

Integraciones de la tarjeta de crédito
Aplicaciones Premium
X
Zapier
X
API de conversaciones
X
Insights API
X
Webhooks
X
Exportación segura de datos
X
Integraciones personalizadas
X

Seguridad

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Enterprise

Encriptación SSL
Autenticación de dos factores (2FA)
Inicio de sesión social
Lista blanca de IP
X
Inicio de sesión único (SSO)
X

Personaliza tu plan

Elige el complemento que necesites y añádelo a tu plan.

  • Call Deflection

    Desvío de llamadas de WhatsApp

    Desviar las llamadas telefónicas entrantes a WhatsApp Business.

    Desde €50 Al mes
  • icon-broadcast-saysimple

    Paquete de transmisión extra

    Contactos únicos mensuales adicionales para captación.

    Desde €20 Al mes
  • Chatbots/Flows de WhatsApp

    Automatización de preguntas y contacto con el cliente.

    Desde €30 Al mes
  • icon-zapier

    Zapier

    Solución Zapier gestionada para reducir las acciones manuales de los agentes.

    Desde €25 Al mes
  • icon-light-user

    Usuario ligero

    Comunicación interna y chat de equipo.

    Desde €5 por usario

"Enhorabuena por la gran evolución para conseguir una plataforma con la que trabajar eficientemente, satisfaciendo nuestras necesidades."

Josep Vives

Director en DRA Balear

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