Integración de Facebook Messenger
Mejora tu comunicación con nuestra integración de canales para Facebook Messenger. Gestiona eficazmente Facebook Messenger junto con tus otros canales en una bandeja de entrada para múltiples usuarios. Descubre hoy mismo el poder de la comunicación optimizada.
BANDEJA DE ENTRADA MULTICANAL
Centralice eficazmente las interacciones con sus clientes
Gestiona tus mensajes de Facebook Messenger en una bandeja de entrada unificada para varios usuarios. Distribuye las tareas de manera uniforme, supervisa sin esfuerzo los historiales de chat y utiliza etiquetas de conversación, respuestas rápidas y diferentes carpetas para mantenerte organizado.
ENRUTAMIENTO INTELIGENTE
Dirija automáticamente los mensajes entrantes a la persona adecuada
Cree flujos de trabajo para asignar automáticamente etiquetas y dirigir las conversaciones entrantes a la persona, el equipo o el departamento adecuados.
ANALÍTICA DE DATOS
Supervisar los resultados y los indicadores clave de rendimiento
Genere informes en tiempo real para seguir y medir el rendimiento de sus operaciones de atención al cliente. Filtre las métricas por etiqueta, agente, equipo, ubicación, canal o periodo de tiempo.
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