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Casos de uso:
Facebook Messenger se puede usar en los siguientes casos:
Servicio al Cliente
- Gestiona problemas de servicio al cliente entrantes y mejora la satisfacción del cliente
- Reduce el costo total y deja que tu bot FB Messenger gestione el 80% de las conversaciones simples
- Facebook Messenger proporciona conversaciones asincrónicas de clientes y un perfil de cliente de 360°
Generación
de leads
- Inicia conversaciones utilizando «Envíanos un mensaje»
- Envía imágenes, respuestas rápidas y botones en el mensaje de bienvenida para estimular la interacción
- Deja que tu chatbot de Messenger genere, califique y procese clientes potenciales
Campañas
- Llega a tu público objetivo con contenidos útiles
- Envia diferentes tipos de mensajes de difusión a través de FB Messenger
- Mejora el porcentaje de clics y de apertura y estimula la participación dentro de tu grupo objetivo
Re-comercializa carros de compra abandonados
No permitas que los clientes potenciales se vuelvan inalcanzables. Usa la plataforma de automatización SaySimple y FB Messenger para recordar a los clientes los artículos que han olvidado comprar y para hacer que el trato sea aún más atractivo con cupones de descuento y ofertas de último minuto.
Envía cupones de descuento
Envía a los clientes cupones de descuento y ofertas especiales para volverlos a traer a tu tienda online. Con un 80% de tasas de apertura y un 20% de CTR, ningún canal funciona mejor.
Genera ventas
Guía a tu cliente a través de su experiencia de compra, desde el primer contacto hasta el pago de su pedido y todo esto dentro de una conversación de mensajería. Ajusta automáticamente los productos mostrados para maximizar el potencial de ventas.
