Integración del canal de correo electrónico
Mejore su comunicación conectando una o varias direcciones de correo electrónico de empresa con Saysimple. Gestione eficazmente sus canales de correo electrónico junto con sus otros canales en una bandeja de entrada para múltiples usuarios. Descubra el poder de la comunicación optimizada hoy mismo.
MULTICHANNEL INBOX
Centralice eficazmente las interacciones con sus clientes
Gestione varios canales de correo electrónico en una bandeja de entrada unificada para varios usuarios. Distribuya las tareas uniformemente, supervise sin esfuerzo los historiales de chat y utilice etiquetas de conversación, respuestas rápidas y diferentes carpetas para mantenerse organizado.
ENRUTAMIENTO INTELIGENTE
Cree flujos de trabajo para asignar automáticamente etiquetas y dirigir las conversaciones entrantes a la persona, el equipo o el departamento adecuados.
Cree flujos de trabajo para asignar automáticamente etiquetas y dirigir las conversaciones entrantes a la persona, el equipo o el departamento adecuados.
ANALÍTICA DE DATOS
Supervisar los resultados y los indicadores clave de rendimiento
Genere informes en tiempo real para seguir y medir el rendimiento de sus operaciones de atención al cliente. Filtre las métricas por etiqueta, agente, equipo, ubicación, canal o periodo de tiempo.
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