NIEUWE TARIEVEN Betaal slechts € 0,10 cent per maandelijks uniek contact Meer informatie

WhatsApp Business: persoonlijk contact met je klanten

Met dagelijks twee miljard gebruikers is WhatsApp de populairste chat-app ter wereld. Met onze WhatsApp Business software maak je een-op-eencontact met jouw klanten. Dankzij de officiële API voor Whatsapp Business heb je toegang tot een veelzijdig en schaalbaar communicatiemiddel, dat te koppelen is aan ieder platform. SaySimple verbindt jouw zakelijk WhatsApp-account via de API aan je SaySimple team inbox, zodat je samen met jouw team direct WhatsApp-berichten kunt beantwoorden.

WhatsApp Business Customer Service

Snel aan de slag met WhatsApp voor bedrijven

Of je WhatsApp Business nu wilt gebruiken als aanvulling op je eigen serviceoplossing of liever ons platform met messaging dashboard gebruikt, wij verzorgen de integratie. Dankzij onze razendsnelle onboarding, is jouw bedrijf snel bereikbaar via WhatsApp Business.

WhatsApp Business buttons

Use cases:

Jouw klanten gebruiken dagelijks chat-apps zoals WhatsApp. Ook voor vragen of advies tijdens het aankoopproces. Daarmee is WhatsApp Business onmisbaar in de customer journey. Met WhatsApp open je een wereld aan mogelijkheden:

  • Ga in gesprek met je klanten en verleen ondersteuning.
  • Stuur snel updates, aanpassingen of herinneringen.
  • Stuur notificaties over levering, orders of afspraken.
  • Beveilig klantaccounts met two-factor authentication.
  • Verlaag de druk op de klantenservice.

De mogelijkheden van WhatsApp voor bedrijven zijn eindeloos

Gebruik de functierijke, programmeerbare API. Profiteer voortdurend en zonder extra kosten van nieuwe functies en verbeteringen vanuit WhatsApp.

  • Branded Messaging

    Met WhatsApp voor business beschik je over een geverifieerd account. Mét een vinkje. Dat geeft klanten de zekerheid dat ze écht met jouw bedrijf communiceren en dat schept vertrouwen.

  • Bring Your Own Number

    Voor WhatsApp Business gebruik je gewoon jouw eigen telefoonnummer. Geen gedoe met een apart nummer. Je klanten bereiken jou via het nummer dat ze al van jou kennen.

  • Integratie

    SaySimple verzorgt de API-integratie volledig. Of je zakelijk WhatsApp nu wilt koppelen aan je CRM, je contactcenter, chatfunctie of toch liever gebruikmaakt van ons dashboard. Jij hebt er geen omkijken naar.

  • Rich Messaging

    Laat je niet limiteren tot tekst. Je stuurt en ontvangt eenvoudig 'rijke' media zoals afbeeldingen, video's, locaties, weblinks, quick replies en CTS-buttons met WhatsApp.

  • Branded Stickers

    Maak conversaties nog persoonlijker en zet branded stickers in en zorg voor een consistente en onvergetelijke ervaring met je merk.

  • Buttons

    Met de buttons in WhatsApp verrijk je eenvoudig je klantenservice. Laat klanten bijvoorbeeld met één klik op de knop een betaling uitvoeren of bied hen een keuzemenu.

WhatsApp Business website widget

Voeg WhatsApp toe aan je website

WhatsApp Business beschikt over diverse entry points. Zo maakt de multichannel chat-widget het mogelijk om een WhatsApp-knop toe te voegen aan je website. Daarmee neem je de drempel om via WhatsApp contact op te nemen weg. De knop opent zowel op de smartphone als de desktop en laptop direct de WhatsApp-applicatie.

Eenvoudig starten in 3 stappen

Samen met één van onze messaging consultants doorloop je snel en eenvoudig het hele proces.

Toegang vragen

Elk bedrijf moet een goedkeurings- en verificatieproces doorlopen. Vraag als eerste stap toegang tot WhatsApp for Business aan.

Integratie & Setup

Na goedkeuring configureren we je account. Je kunt vervolgens beginnen met het maken van Template Messages en ons messaging dashboard gebruiken.

Ga van start met WhatsApp

Je kunt klein of groot beginnen. Test intern, herhaal en verbeter de oplossing – ga live wanneer je klaar bent om service te verlenen via het kanaal WhatsApp.

Hoe gebruiken onze klanten WhatsApp Business?

Wil je weten hoe je WhatsApp zakelijk in kunt zetten? Wij implementeerden de WhatsApp Business Solution al succesvol bij klanten in verschillende sectoren. Bekijk onze klant(succes)verhalen

Case

Transavia

Lees meer
Case

Technische Unie

Lees meer
Case

Crisp

Lees meer

Veelgestelde vragen

Wij beantwoorden zoveel mogelijk vragen voor je.

Hoe communiceer je met klanten op WhatsApp?

WhatsApp of antwoord geven op een vraag, opent er een Customer Care Window. In dit venster ben je niet beperkt tot de vooraf goedgekeurde Message Templates.

Wil je contact opnemen met jouw klant? Dan moet je eerst om een opt-in vragen. Daarna kun je gebruikmaken van Rich Media Message Templates die kunnen bestaan uit afbeeldingen, documenten en tekst.

Hoe kan ik Rich Media Message Templates gebruiken?

Wil je op de behoeften van jouw klanten inspelen? Dan kun je eenvoudig sjablonen aanmaken en gebruiken. Denk daarbij bijvoorbeeld aan orderbevestigingen, verzendberichten of facturen, boarding passes, routebeschrijvingen of bankafschriften. Je hoeft daarvoor niet te wachten tot jouw klant het gesprek begint.

Wat kost WhatsApp Business-account bij SaySimple?

De kosten voor WhatsApp Business zijn opgebouwd uit twee componenten. Aan de ene kant betaal je de maandelijkse pakketkosten. Die pakketten vind je hier. Daarnaast betaal je per verstuurd bericht een bedrag van xxx euro en 6 tot 7 eurocent per verstuurd bericht aan WhatsApp.

Welke integraties worden er ondersteund?

De API voor WhatsApp Business is platformonafhankelijk en is in principe met elk systeem te integreren. SaySimple biedt een breed scala aan integraties:

  • Slack
  • Shopify
  • Microsoft Bot Framework
  • SalesForce
  • Microsoft Dynamics
  • Zapier
  • Zendesk

Deze lijst is zeker niet compleet. Staat het systeem waarmee je WhatsApp wilt integreren er niet bij? Kijk dan eens naar onze cases of neem contact met ons op!

Is het mogelijk om WhatsApp Business te testen middels een pilot?

Ja, dat kan. Er zijn verschillende mogelijkheden om WhatsApp Business te testen. Zo kun je gebruikmaken van een van onze nummers, of direct een WhatsApp Business-account aanmaken met je eigen nummer. Wil je meer weten over de mogelijkheden van een pilot? Neem dan contact met ons op!

Ontdek de mogelijkheden van WhatsApp Business

WhatsApp for Business zelf ervaren? Vraag vrijblijvend een demo aan.

{{ showError(errors.items, 'step', '') }}

Vraag een gratis demo aan

Je zit nergens aan vast.

Voor we het vergeten...

Nog wat details en we zijn good to go.

Thank you!

We will call you within two working days to schedule a personal demonstration.
Can't pick up the phone? No worries, we'll send you an email!

Go home