NIEUW De ultieme gids voor WhatsApp in de customer journey Download
Languages Socials
Nederlands Language Plan een demo ›
  • Ekris logo wit
  • Omoda logo wit
  • Picnic logo donker

WhatsApp voor klantenservice

WhatsApp Business is een messaging kanaal dat pro- en reactieve communicatie mogelijk maakt, eenvoudig binnen de customer journey is te integreren, en vragen transformeert tot persoonlijke conversaties. Conversaties die uiteindelijk voor hoge(re) klanttevredenheid zorgen.

WhatsApp business toepassing

Verrijking van customer care

Met de WhatsApp Business Solution wordt de klantenservice- en beleving verrijkt. Stel quick replies, chatbots en CTA’s in, en lever gepersonaliseerde (technische) support door uitwisseling van onder andere foto’s, video’s en geluiden.

Verstuur multimediaberichten met WhatsApp Zakelijk

Ontdek welke inhoudstypen of mediabestanden de WhatsApp Business-oplossing ondersteunt. Mogelijkheden die resulteren in een soepele en rijkere klantreis. Denk aan audio-, video-, afbeelding- en bewerkingsbestanden als .MP4, .MPEG, .AAC, .JPEG, .PNG, PDF en Word.

Meer over Media templates >

WhatsApp business toepassingen

Ook buiten openingstijd bereikbaar

Klanten verwachten niet 24/7 een reactie. Ontvang jij tijdens sluitingstijd berichten? Stel een automatisch bericht in met openingstijden en overige informatie. De auto-replies binnen WhatsApp Business kunnen volledig worden gepersonaliseerd.

WhatsApp business stickers

Meer betrokkenheid met WhatsApp stickers

Communiceren zit ‘m in de krachtige combi van tekst en beeld. Whatsapp Business biedt de optie om merkstickers te gebruiken, waardoor agents elke digitale dialoog creatief kunnen versterken. Klantchats met leuke toevoegingen die indruk maken.

WhatsApp business quick replies en buttons

Verhoog de servicegraad

Wat een groot pluspunt aan WhatsApp voor bedrijven is, is dat er met een chatbot kosteloos call-to-actions en automatische antwoorden kunnen worden ingesteld. Specifieke to do’s – van het kiezen van bestellingen en aankopen tot het plannen van afspraken – kunnen zo automatisch worden opgepakt. Op deze manier neemt de druk op customer service agents af, en kunnen zij hun expertise op ingewikkeldere cases loslaten.

Meer over WhatsApp buttons >

Start in 3 stappen met
WhatsApp for Business

Saysimple helpt je van onboarding tot implementatie.

  • Verifieer WhatsApp Business

    Doorloop samen met één van de Saysimple consultants het WhatsApp Business verificatieproces.

  • Koppel en set-up

    Is het verificatieproces geaccordeerd, dan wordt je WhatsApp Business account aan de Saysimple Multichannel Inbox gekoppeld.

  • Kick-off

    Krijg een korte platform training zodra je met WhatsApp Business start. Ontvang informatie die je nodig hebt voor excellent klantcontact.

Neem contact op

Start met WhatsApp Business voor jouw organisatie

Vraag hieronder vrijblijvend een demo aan, of bekijk onze prijzen.

{{ showError(errors.items, 'step', '') }}




Maak je aanvraag compleet!

Vul je gegevens in om de aanvraag compleet te maken.



Bedankt voor je aanvraag

Je ontvangt via een e-mail een link waarmee je een demo kunt inplannen.

Ga terug