Verleen real time support via Webchat

De voordelen van Webchat

Beantwoord vragen van websitebezoekers in real-time. Neem drempels weg en verhoog de conversie van jouw webshop.

Webchat op je website

Implementeer Webchat via de Google Tag Manager op je website. Beantwoord vragen vanuit de Multichannel Inbox van Saysimple.
Verrijk de klantbeleving

Gebruik emoji’s, GIF’s, template berichten en betaallinks om de klantbeleving te verrijken. Bouw zo aan klantcontact dat raakt.
Volledig in eigen huisstijl

Personaliseer de Webchat widget in je eigen huisstijl voor een consistente merkbeleving. De look-and-feel volledig op maat.

Snelle en efficiënte follow-up

Gebruik Webchat met meerdere agents

Beheer met meerdere agents tegelijkertijd vanuit één dashboard alle inkomende klantvragen via Webchat. Zie in een oogopslag wat de status van gesprekken is. Routeer vragen naar de juiste agents en verdeel zo de workload.

Werk met richmedia content

Verrijk de content van webchat

Deel een product carrousel, gebruik formulieren om bezoekers tot leads te converteren en stuur enquêtes om de klanttevredenheid te peilen. Maak zo maximaal gebruik van de content mogelijkheden.

Win het vertrouwen van websitebezoekers

Zorg voor een consistente huisstijl

Personaliseer de uitstraling van het Webchat gespreksvenster. Zorg ervoor dat de look and feel in lijn is met de huisstijl van je website. Geef websitebezoekers een eenduidig merkbeeld en wek vertrouwen.

Webchat, het startpunt van waardevolle gesprekken

Zorg voor optimale bereikbaarheid

Begeleid Webchat conversaties naar het favoriete messaging kanaal, bijvoorbeeld WhatsApp, van de websitebezoeker. Voorkom dat zij in de browser op een antwoord moeten wachten. Zo zorg je voor een hogere klanttevredenheid.

Werk met het Saysimple Klantcontact Platform

Manage jouw klanten via het Saysimple Klantcontact Platform en krijg zo complete controle over het klantcontact.

Werk met de laatste software

Het Saysimple platform wordt automatisch bijgewerkt en zo ben je altijd up-to-date. Niks geen oude versies.
Koppel met je eigen software

Met de all-round API van Saysimple integreert de Saysimple module eenvoudig met jouw eigen bedrijfssystemen.
Stel veiligheid voorop

Met Single Sign On (SSO) & IP whitelisting is jouw privacy en security veiliggesteld oftewel better safe than sorry.