De voordelen van Webchat
Beantwoord vragen van websitebezoekers in real-time. Neem drempels weg en verhoog de conversie van jouw webshop.
Snelle en efficiënte follow-up
Gebruik Webchat met meerdere agents
Beheer met meerdere agents tegelijkertijd vanuit één dashboard alle inkomende klantvragen via Webchat. Zie in een oogopslag wat de status van gesprekken is. Routeer vragen naar de juiste agents en verdeel zo de werkdruk.
Uitwisseling van emoji’s tot betaallinks
Doe persoonlijke suggesties in de vorm van een product carrousel, gebruik formulieren om bezoekers tot leads te converteren en stuur enquêtes om de klanttevredenheid te peilen. Zet de juiste toon in ieder gesprek voor een excellente klantbeleving.
Win het vertrouwen van websitebezoekers
Communiceer in een consistente huisstijl
Personaliseer de uitstraling van het Webchat gespreksvenster. Zorg ervoor dat de look and feel in lijn met de huidige huisstijl ligt. Geef websitebezoekers een eenduidig merkbeeld en wek vertrouwen.
Webchat, het startpunt van waardevolle gesprekken
Ga voor optimale bereikbaarheid
Begeleid Webchat conversaties naar het favoriete messaging kanaal van de websitebezoeker. Voorkom dat zij in de browser op een antwoord moeten wachten. Verlaag de werkdruk van agents en verhoog de klanttevredenheid.
Complete controle over klantcontact
Manage jouw klanten via de het Saysimple Klantcontact Platform, want hiermee:
Aan de slag met Webchat
Vraag vrijblijvend een demo aan of bekijk onze tarieven.