Webchat: de real-time vraagbaak
De klant op elk punt tijdens de klantreis te woord kunnen staan, dat kan met Saysimple’s webchat. Een functionaliteit die zowel in een (mobiele) website als app is te integreren. Real-time chatten als extra communicatiekanaal om zo in no time vragen te beantwoorden, leads te genereren en de klanttevredenheid naar een 9+ te brengen. Breid het traditionele telefoontje uit met een krachtig, benaderbaar messaging kanaal als webchat.
De voordelen van Webchat
Webchat voor mobiele apps en websites is de manier om supersnel vraagtekens bij klanten weg te nemen. Het is een onmisbaar kanaal om die service te leveren wanneer de klant daar om vraagt. Voor bedrijven die op messaging vlak willen excelleren, kan SaySimple webchat eenvoudig aan de omnichannel messaging inbox koppelen.
-
Chatten in realtime
Converteer website bezoekers tot lead met real-time webchat: binnen één click vanaf iedere pagina op de website.
-
Openingstijden
Geef tijdsloten aan wanneer de agents online zijn. Offline? Deel automatisch een contactformulier of koppel een chatbot voor 24/7 bereikbaarheid.
-
Websitebegroetingen
Stuur persoonlijke en proactieve welkomstberichten aan de (mobiele) websitebezoeker of appgebruiker. Een engaging eyecatcher voor meer interactie.
Personaliseer de webchat widget in jouw huisstijl
Met de live chat begroetingen kan er proactief een gesprek worden gestart. Daarbij is de chatfunctie volledig te customizen. Bepaal zelf de uitstraling van de webchat, en creëer een eenheid in huisstijl.
Ontdek de toegevoegde waarde van Webchat
Vraag hieronder vrijblijvend een demo aan.