Viber for Business als klantcontact voor bedrijven

Viber Business Messages

Wereldwijd verbindt Viber ruim een miljard unieke gebruikers met elkaar. Bedrijven en consumenten zien steeds vaker de kracht van deze bel-, chat- en video-app in.

Mogelijkheden van Viber for Business

Viber is meer dan alleen het over en weer versturen van chatberichten. Juist het scala aan opties maakt het een sterk servicekanaal:

Viber Ads

Geef jouw bedrijf een business boost door met gepersonaliseerde ads op het Viber-platform te promoten.
Viber Communities

Breng klanten samen in Viber Communities. Inspireer hen en vergroot de merkbetrokkenheid.
Viber Stickers

Upgrade klantgesprekken met branded stickers en bouw aan een consistente merkuitstraling die indruk maakt.
Viber E-commerce

Voeg producten of diensten toe aan jouw Viber Business account en creëer een interactieve in-chat shopping klantervaring.
Viber Business Messages

Voer persoonlijke klantgesprekken in een veilige omgeving via Viber Business messages.

Viber, meer dan support

Viber Business Messages draait niet alleen om het oplossen van klantvragen, maar juist om het gaande houden van de chatconversatie. Viber heeft hier een aantal tools voor die gaan van audio- tot videoberichten en van GIF’s tot customized stickers.

Stuur notificaties via Viber

Verzend servicegerichte informatie en reminders. Relevante berichten die matchen met de persoonlijke klantbehoeften en -verwachtingen. Denk bijvoorbeeld aan:

Betalings- en transactienotificaties
Beveiligingsmeldingen
Friendly reminders voor evenementen
Afspraakherinneringen
Levering- en orderinformatie

Viber gaat voor de klantklik

Met Viber hoef je niet te wachten totdat klanten jou benaderen. Maak de switch van reactieve naar proactieve klantenservice en verhoog de klantbetrokkenheid. Zowel met de Viber app als desktopversie verrijk je berichten met afbeeldingen, video’s, GIF’s en branded stickers.

Deel relevante aanbiedingen
Lanceer communities
Verspreid enquêtes en ontvang waardevolle feedback

Get social met Viber Business

Voeg een Viber website-widget of contactlink op de website, zodat klanten altijd binnen een click met de customer service afdeling in contact komen.

Content is vertrouwelijk

Viber for Business is een zeer betrouwbaar messaging kanaal dankzij de end-to-end-encryptie. Dit betekent dat alleen de zender en ontvanger de conversatie kunnen inzien, precies zoals bij WhatsApp. Daarbij wordt er geen content op Vibers’ servers opgeslagen. Kortom: een chatapp om op te bouwen.