NIEUW De ultieme gids voor WhatsApp in de customer journey Download

Partner: Triple

Triple was voor SaySimple als ‘special advisor’ vooral een extra paar technische ogen bij kritieke beslissingen. SaySimple vertrouwd op Triple voor onafhankelijk advies over 100% betrouwbaarheid en schaalbaarheid doelstellingen en voor audits op technisch ontwerp en uitvoering. Met de samenwerking rondom de AI engine e-Ray, zetten wij nu samen volgende de stap naar Conversational AI.

Over het partnership

Toen Triple liet zien wat er op AI en ML gebied allemaal al mogelijk is en welke diepgaande inzichten er uit gespreksdata gehaald kunnen worden, was het voor SaySimple een no-brainer om met de AI specialisten en het e-Ray team, onder aanvoering van Jeroen Meijer, Daan Zonneveld, Max Knobbout, een verdieping op de Messaging Intelligence module te ontwikkelen.

Toepassingen van Conversational AI

Inmiddels kan e-Ray, als Conversational AI engine binnen de SaySimple Intelligence module:

  • Emoties in een conversatie specificeren en categoriseren;
  • Topic herkennen en bundelen;
  • Intents herkennen en automatiseren;
  • Customer journey insights leveren op basis van conversaties;
  • NPS, CES en CSAT over tijd plotten.

Over Triple

Triple is een full service digitaal bureau dat hosting, development, design en strategie werkzaamheden verricht voor grote klanten als VodafoneZiggo, Heineken, citizenM, Max Verstappen en Talpa. Deze kennis van technologie, de onbevangenheid en het uitgebreide netwerk stelt Triple in staat om nieuwe ontwikkelingen eerder te ontdekken dan de meeste andere bedrijven. Dit geeft ons de mogelijkheid om slimme en vernieuwende, maar toch simpele innovatieve oplossingen te ontwikkelen.

Meer weten?

Wil je meer weten over onze samenwerking met Triple of over Conversational AI? Neem dan contact op via het onderstaande formulier.
[pardot-form id=”8933″ title=”SAY – Form: Get in Touch NL”]

{{ showError(errors.items, 'step', '') }}




Maak je aanvraag compleet!

Vul je gegevens in om de aanvraag compleet te maken.



Bedankt voor je aanvraag

Je ontvangt via een e-mail een link waarmee je een demo kunt inplannen.

Ga terug