NIEUW De ultieme gids voor WhatsApp in de customer journey Download
Languages Socials
Nederlands Language Plan een demo ›

De beste Travel Experience door de inzet van Social Messaging & Chatbots

Om succesvol te zijn binnen de Travel, Hospitality & Leisure moeten bedrijven de juiste mix tussen data, technology, kanalen en menselijke interactie vinden om over de gehele customer journey relevant te zijn en de juiste customer experience te bieden. Persoonlijk contact en het leveren van een excellente service via de voorkeurskanalen van de reiziger speelt hierin een belangrijke rol. Download voor meer informatie onze gratis whitepaper voor travel brands.

boost customer engagement visual with vertical

Benut de kracht van Social Messaging

Binnen de THL zijn luchtvaartmaatschappijen trendsetters op het gebied van klantcontact. Zij gebruiken Social Messaging kanalen om vluchtinformatie en instapkaarten via notificaties te delen en zetten routinematige communicatie mogelijkheden om tot lange termijn engagement kansen. Social Messaging is voor deze bedrijven het ideale communicatiekanaal omdat:

  • Het is kosteneffectief en het scheelt veel tijd ten opzichte van traditionele kanalen
  • Het helpt je uitmuntende klantenservice aan te bieden
  • Het zijn de voorkeurskanalen van de hedendaagse consument
  • Het versterkt branding en engagement door user generated content

Verrijk de reiservaring met Chatbots

De reisindustrie is 24/7 actief en vereist klantenservice op ieder moment en op elke locatie. Met behulp van chatbots kun je op elk moment volwaardige klantenservice bieden en tegelijkertijd de druk op de customer service agents verminderen. Met de juiste implementatie en training kunnen chatbots de gehele reiservaring verrijken: van digitale conciërges, automatische notificaties voor de vertraging van vluchten tot suggesties voor excursies op de plaats van bestemming.

Trusted by:

Download de gratis Travel, Hospitality & Leisure whitepaper

Leer hoe je de always-on reiziger maximaal tevreden houdt in de wereld van travel, hospitality en leisure. Deze exclusieve whitepaper geeft de customer service en marketing professional een waardevolle inzage in de kansen van social messaging voor klantenservice en commerciële doeleinden binnen de travel branche.

Download whitepaper

[pardot-form id=”8945″ title=”SAY – Form: THL Whitepaper NL”]

{{ showError(errors.items, 'step', '') }}




Maak je aanvraag compleet!

Vul je gegevens in om de aanvraag compleet te maken.



Bedankt voor je aanvraag

Je ontvangt via een e-mail een link waarmee je een demo kunt inplannen.

Ga terug