Nederlands Waarom Telegram for Business?
Telegram chat heeft zo’n 100 miljoen actieve gebruikers en de rek is er nog lang niet uit. Dat zit ‘m niet alleen in de gebruiksvriendelijkheid van Telegram Messaging, maar ook in de volgende voordelen:
-
Rijke media
Deel met Telegram for Business rijke content, zoals foto’s, video’s, documenten en chatberichten aan een ongelimiteerd aantal contacten.
-
Serviceverlening op meerdere niveaus
Telegram geeft je de mogelijkheid om zowel privé als openbare gesprekken te voeren.
-
Groot bereik
Dankzij de functionaliteit om grote groepen te creëren, kunnen bedrijven in één klap berichten delen en bereik je als bedrijf met weinig effort een grote groep klanten.
Vergroot je bereikbaarheid met Telegram Messaging
Zet Telegram Messaging naast andere messaging kanalen als WhatsApp, WeChat en Viber in. Vanuit het SaySimple Messaging Dashboard chat jij rechtstreeks vanuit elke messaging app met klanten, houd jij een helicopterview van wat er speelt en krijg jij een beeld van hoe de service afdeling en agents presteren.
Telegram for Business in de praktijk
Met een Telegram business account connect jij eenvoudig met de klant. Lever real-time klantsupport, neem online obstakels voor hen weg en ondersteun bij het plaatsen van online bestellingen. Naast de individuele dialogen kan er ook content in de Telegram Group of Channel worden gedeeld. Connect de Telegram Bot API aan Saysimple’s klantcontact platform , zodat je chats kan automatiseren. Zo is de klant nog sneller geholpen.
Alle kanalen in één inbox
Van WeChat, Apple Business Chat en Viber tot Telegram, WhatsApp, SMS, Facebook Messenger en Twitter. Met ons Chat Dashboard is het geen geswitch tussen vensters, maar slechts één online plek waar alle chatgesprekken binnenkomen. Koppel je CRM-systeem voor inzicht in klantprofielen, start met het personaliseren van de klantervaring, minimaliseer het telefoonverkeer, en stuur quick replies, automatische berichten met chatbots en out-of-office berichten.
Mogelijkheden van Telegram Messaging
Telegram Channels 
Telegram Groups 
Telegram Secret Chats 
Telegram Passport
Telegram Channels Telegram Channels
Telegram Channels, een functionaliteit waarmee makkelijk, snel en veilig informatie met een groot publiek vanuit een kanaal kan worden gedeeld. Alleen de Telegram-beheerders kunnen openbaar of privéberichten versturen.
Telegram Groups Telegram Groups
Telegram Groups is hetzelfde concept als ‘Channels’ alleen kan iedere deelnemer iets in de groep delen. Chat met like-minded klanten, help hen en creëer een loyale community. Een ideaal kanaal voor co-creatie van producten of doorontwikkeling van services.
Telegram Secret Chats Telegram Secret Chats
Telegram Secret Chats zijn chats die end-to-end-codering gebruiken en geen spoor op servers achterlaten. De ‘geheime chats’ maken geen deel uit van de Telegram-cloud, waardoor ze alleen toegankelijk zijn op de oorspronkelijke devices.
Telegram Passport Telegram Passport
Met Telegram Passport kunnen klanten persoonlijke identificatiedocumenten uploaden die door financiële instellingen met een Know Your Customer-procedure (KYC) kunnen worden gebruikt.
Aan de slag met Telegram for Business
Profiteer van een centrale service-aanpak, bouw persoonlijke klantrelaties op en verbind Telegram Messaging in ons alles-in-één chatplatform.