Nederlands Vergroot je bereikbaarheid met Telegram Messaging
Telegram, WhatsApp, WeChat, Viber. Als jij op die chatkanalen wil zijn waar de klant is, dan tikt het aantal messaging apps aardig aan. Met het SaySimple Messaging Dashboard chat jij rechtstreeks vanuit elke messaging app met klanten, houd jij een helicopterview van wat er speelt, en krijg jij een beeld van hoe de service afdeling en agents presteren.
Mogelijkheden van Telegram Messaging
Telegram Channels 
Telegram Groups 
Telegram Secret Chats 
Telegram Passport
Telegram Channels Telegram Channels
Telegram Channels, een functionaliteit waarmee makkelijk, snel en veilig informatie met een groot publiek vanuit een kanaal kan worden gedeeld. Alleen de Telegram-beheerders kunnen openbaar of privéberichten versturen.
Telegram Groups Telegram Groups
Telegram Groups is hetzelfde concept als ‘Channels’ alleen kan iedere deelnemer iets in de groep delen. Chat met like-minded klanten, help hen en creëer een loyale community. Een ideaal kanaal voor co-creatie van producten of doorontwikkeling van services.
Telegram Secret Chats Telegram Secret Chats
Telegram Secret Chats zijn chats die end-to-end-codering gebruiken en geen spoor op servers achterlaten. De ‘geheime chats’ maken geen deel uit van de Telegram-cloud, waardoor ze alleen toegankelijk zijn op de oorspronkelijke devices.
Telegram Passport Telegram Passport
Met Telegram Passport kunnen klanten persoonlijke identificatiedocumenten uploaden die door financiële instellingen met een Know Your Customer-procedure (KYC) kunnen worden gebruikt.
Voordelen van Telegram for Business
Telegram chat heeft zo’n 100 miljoen actieve gebruikers, en de rek is er nog lang niet uit. Dat zit ‘m niet alleen in de gebruiksvriendelijkheid van Telegram Messaging, maar ook in de volgende voordelen:
-
Rijke media
Deel met Telegram for Business rijke content, zoals foto’s, video’s, documenten en chatberichten aan een ongelimiteerd aantal contacten;
-
Serviceverlening op meerdere niveaus
Heb niet alleen privé-chatconversaties met klanten, maar ook openbare gesprekken;
-
Engage met klanten
Dankzij de functionaliteit om grote groepen te creëren, kunnen bedrijven in één klap berichten delen, en zal de klantbetrokkenheid een boost krijgen.
Telegram for Business in de praktijk
Met een Telegram business account kan jij daar met klanten connecten waar zij zijn. Lever real-time klantsupport, neem online obstakels voor hen weg en ondersteun bij het plaatsen van online bestellingen. Naast de individuele dialogen kan er ook content in de Telegram Group of Channel worden gedeeld. En dan kan de Telegram Bot API ook nog aan SaySimple’s Chat Messaging worden gekoppeld om chats te automatiseren. Telegram gaat voor goud!
Alle kanalen in één inbox
Van WeChat, Apple Business Chat en Viber tot Telegram, WhatsApp, SMS, Facebook Messenger en Twitter. Met ons Chat Dashboard is het geen geswitch tussen vensters, maar slechts één online plek waar alle chatgesprekken binnenkomen. Koppel je CRM-systeem voor inzicht in klantprofielen, start met het personaliseren van de klantervaring, minimaliseer het telefoonverkeer, en stuur quick replies, automatische berichten met chatbots en out-of-office berichten.
Aan de slag met Telegram for Business
Met ruim 100 miljoen gebruikers wereldwijd heeft Telegram zakelijk veel in z’n mars. Profiteer van een centrale service-aanpak, bouw persoonlijke klantrelaties op en verbind Telegram Messaging in ons alles-in-één chatplatform. Zo ben jij altijd daar waar de always on-klant is. Vraag vrijblijvend een demo aan of bekijk de Telegram for Business kosten.