Nederlands 
WhatSub? Makkelijk jongeren bereiken via WhatsApp
Jongeren van tegenwoordig zijn moeilijk te vangen, snel afgeleid en altijd online. Daar tegenover staat een groep jonge persoonlijkheden met een berg ambitie. De nieuwe generatie heeft talent om te multitasken en gedijt op een flexibele werkstijl. Dat ze willen werken is duidelijk, maar hoe krijg je ze aan de slag?
De huidige vorm van solliciteren is gebonden aan de regels van de vorige generaties: solliciteren gaat gepaard met het versturen van een cv en een motivatiebrief. Maar is dat wel nodig? Wat als een sollicitatieprocedure zich schikt naar de wensen en behoeftes van nieuwe kandidaten?
Samen met bureau The Gardeners gingen we de uitdaging aan. Om nieuw personeel te werven voor Subway is een creatieve wervingscampagne opgezet waarbij jongeren via een sollicitatie chatbot op WhatsApp met emoji’s solliciteren. Op die manier verlaagt Subway de drempel voor jongeren om te solliciteren.
Maak solliciteren leuk
Ouderwets solliciteren met een motivatiebrief en sollicitatierondes is te moeilijk en te formeel voor de jonge doelgroep, aldus Gardeners. Hoe maak je solliciteren laagdrempelig en leuk? Met meer dan 9,1 miljoen WhatsApp gebruikers in Nederland is er geen laagdrempeliger kanaal te vinden dan WhatsApp. Sollicitanten kunnen via een appje zichzelf presenteren aan het bedrijf. Je belegt een sandwich met je kwaliteiten. Een paddestoel op je broodje 🥖🍄🥖 , dan ben je creatief. Een wortel 🥖🥕🥖 geeft aan dat je over een scherpe blik beschikt. Ben je interessant genoeg? Dan word je uitgenodigd voor een gesprek bij een Subway-franchise in de buurt.
350 sollicitanten in 7 dagen
Dat deze aanpak werkt, is terug te zien in de resultaten van de campagne. De campagne van Gardeners, Subway NL en SaySimple leverde binnen zeven dagen 10.000 interacties en clicks op. Hiervan zijn er 550 sollicitaties gestart en 350 sollicitaties afgerond.
Solliciteren via WhatsApp: hoe werkt dat precies?
Een sollicitant klikt op een link waardoor WhatsApp automatisch opent met een vooraf ingesteld bericht in het berichtenveld. Met een klik op de knop start de sollicitant het gesprek met het bedrijf. Een sollicitatie chatbot is ingericht om direct te reageren en de sollicitant een aantal vragen te stellen: van karaktereigenschappen middels emoji tot provincie en stad om te bepalen voor welke franchise de sollicitatie beschikbaar wordt gemaakt. Bij afgebroken sollicitaties stuurt de sollicitatie bot na 23 uur een reminder naar de sollicitant. Sollicitaties op reeds vervulde functies worden door de bot geïnformeerd over de status en bedankt.
Aan de kant van de werkgever is er een AVG-proof omgeving ingericht om overzicht te houden over de verschillende kandidaten en hun profielen. Dit overzicht kan ieder moment door de werkgever worden bijgewerkt met de laatst binnengekomen sollicitaties.
Ook kandidaten werven via WhatsApp?
Wil jij ook een jonge doelgroep aanspreken door te appen met kandidaten, of een HR-, recruitment-, of sollicitatie chatbot inrichten? We denken graag met je mee wat de beste aanpak is voor je is. Neem contact met ons op via e-mail, livechat of stuur ons een WhatsApp-bericht.