Ontdek Het #1 klantcontact platform voor Autodealers Meer info ›
Languages Socials
Nederlands Language Plan een demo ›

Saysimple Weekly Notification 49

In Weekly Notification #49 delen we 4 tips voor klantretentie binnen de automotive. Vertellen we hoe jij als autodealer het kanaal WhatsApp binnen de klantreis slim kunt inzetten en hebben we het over het begrip klanttevredenheid en de voordelen van feedback surveys.

Als afsluiter delen wij de SaaS bazen podcast #50 met hierin een terugblik op de pioniersrol van Saysimple en wordt er gesproken over het ontwikkelen van ons SaaS platform voor klantcontact.

 

Saysimple: 4 tips voor klantretentie in de automotive

Klanten vergelijken auto’s, prijzen en showrooms van verschillende autobedrijven. Hoe val je als autodealer op tussen al deze contactmomenten? En hoe zorg je dat klanten bij jou terugkomen en niet bij de concurrent? Met deze 4 tips voor klantretentie zorg je dat autokopers of -bezitters langer bij je blijven, vaker bij je kopen en je aanraden bij vrienden.

Lees meer >

Saysimple: Zo verbeter jij als autodealer de klantreis met WhatsApp

Kleine persoonlijke momenten zorgen er uiteindelijk voor dat mensen eerder een auto kopen bij jou en een relatie aangaan met jouw autobedrijf. Nu autokopers steeds vaker online oriënteren of het aankoopproces doorlopen, moet je juist online kansen grijpen om de klant te bedienen. Wij helpen je graag een handje met het inzetten van een digitale service en aftersales strategie met WhatsApp en Webchat.

Lees meer >

Saysimple: Zo krijg je grip op je klanttevredenheid

Elk gesprek dat wij met anderen hebben, levert een bepaald gevoel op. Dit geldt ook voor iedere interactie tussen klanten en bedrijven. Onderschat niet hoe veel grip jij op zo’n positieve indruk hebt. Hoe? Door te meten wat klanten van je vinden en daarop in te spelen.

Lees meer >

SaaS Bazen: De dynamiek van een pioniersrol in SaaS – Remco Vriesema en Madelon van Gurp – SaySimple

In aflevering 50 van de SaaS Bazen Podcast praten we met Remco Vriesema en Madelon van Gurp van SaySimple. Zij ontwikkelden een SaaS platform voor messaging en in deze aflevering hoor je hun verhaal.

Beluister de podcast >

Customertalk: Zo houd je jouw klanten tevreden tijdens de feestdagendrukte

De retailsector heeft al ruim een half jaar te maken met een piek in het aantal bestellingen online. Nu volgen de feestdagen elkaar ook nog eens in rap tempo op. Logistiek dienstverlener PostNL verwacht in deze periode zo’n 1,5 miljoen pakketten per dag te bezorgen. Dat is 60 tot 70 procent meer dan aan het begin van 2020. De COVID-19-pandemie heeft bovendien het gedrag én de verwachtingen van onlineshoppers veranderd. Hoe houd je dan als retailer jouw klanten tevreden tijdens deze waarschijnlijk hoogste omzetpiek ooit?

Lees meer >

Emerce: Nederland bezuinigt op klantenservice

Volgens The New CX Mandate, een wereldwijd onderzoek onder 1500 senior klantenservicemanagers is Nederland het enige onderzochte Europese land waar de budgetten voor klantenservice het afgelopen jaar afnamen. Onderzoek door Censuswide wijst uit dat Nederlandse klantenservicemanagers het in 2020 met gemiddeld 12% minder budget moeten doen dan in 2019.

Lees meer >

{{ showError(errors.items, 'step', '') }}




Maak je aanvraag compleet!

Vul je gegevens in om de aanvraag compleet te maken.



Bedankt voor je aanvraag

Je ontvangt via een e-mail een link waarmee je een demo kunt inplannen.

Ga terug