In Weekly Notification #47 geven we je 4 reden waarom het belangrijk is te werken aan proactieve klantenbinding. Verder lanceert Google vandaag de opvolger van SMS (!!), is deze week het meest klantvriendelijke bedrijf van Nederland bekend gemaakt en heeft WhatsApp 115 nieuwe emoji op de rol staan. Veel leesplezier en alvast een goed weekend.
Proactief werken aan klantenbinding is belangrijk. WhatsApp heeft op dit gebied veel in z’n mars; niet in de laatste plaats omdat WhatsApp hét kanaal is om in gesprek te gaan met jouw klant. Wij zetten vier redenen op een rij om via WhatsApp proactief te werken aan klantenbinding.
Google biedt vanaf vandaag gebruikers van Android de mogelijkheid om RCS te gaan gebruiken! RCS is beschikbaar voor iedereen die de Android berichten-app heeft geïnstalleerd en deze gebruikt als standaard sms-app.
Coolblue is uitgeroepen tot Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland. De webgigant stoot de Efteling van de troon, en neemt net als in 2017 en 2018 weer de plek in als ’s lands consumentenfavoriet.
WhatsApp-gebruikers met toegang tot de meest recente betaversie v2.20.206.11, kunnen 115 gloednieuwe emoji gebruiken. Wanneer alle nieuwe emoji beschikbaar zijn voor main-stream users is nog niet bekend. In de nieuwe betaversie zijn onder andere een boemerang, oma met kerstmuts en een WC-ontstopper te zien.