NIEUW WhatsApp Business Playbook Download

Saysimple Weekly Notification 46

In Weekly Notification #46 delen wij een blog over hoe merkdealers met WhatsApp hun digitale showroom kunnen voorzien van nieuwe touchpoints om leads te genereren. Daarnaast hebben we het over hoe autodealers leads uit WhatsApp en Webchat effectief kunnen managen. Verder delen we vanuit Saysimple 5 tips over hoe jij de verwachting van de klant kunt overtreffen en duiken we dieper in op hoe Webshops de shopping journey kunnen verrijken met WhatsApp.

 

Saysimple: Verbeter als merkdealer de klantreis met een digitale showroom via WhatsApp

Kleine persoonlijke momenten zorgen er uiteindelijk voor dat mensen eerder een auto kopen bij jou en een relatie aangaan met jouw autobedrijf. Nu autokopers steeds vaker online oriënteren of het aankoopproces doorlopen, moet je juist online kansen grijpen om de klant te bedienen. Wij helpen je daarom graag met het inzetten van een digitale service en aftersales strategie met WhatsApp en Webchat.

Lees meer >

Saysimple: Zo manage jij als autodealer effectief leads uit WhatsApp en Webchat

Het proces van lead management speelt zich af binnen meerdere afdelingen en het is een kunst deze afdelingen goed met elkaar te laten samenwerken. Door de versnippering van het aantal leadgeneratie kanalen wordt de uitdaging steeds groter om leads efficiënt te managen. Hoe ga je bijvoorbeeld om met leads uit messaging kanalen, zoals WhatsApp en Webchat? In dit blog geven we een aantal praktische voorbeelden om jouw lead management proces te optimaliseren.

Lees meer >

Saysimple: Zo verbeter jij als webshop de shopping journey met touchpoints via WhatsApp

Als webwinkel is het lastig om je te onderscheiden van de concurrentie. Op prijs wil je niet langer onderscheid maken. Met inmiddels een nieuwe generatie die gericht is op beleving, is het lastig om de consument aan je te binden. Lees in dit artikel hoe je met een uitstekende service en een klantervaring die aansluit bij de wensen van je klant, jouw bedrijf er met kop en schouders boven uit laat springen.

Lees meer >

Saysimple: Met deze 5 tips overtref jij de verwachtingen van je klant

Service via WhatsApp of andere messaging kanalen biedt kansen om brandende vragen van klanten flexibel en vlug te beantwoorden. Customer care die aan hun verwachtingen voldoet en via hun favoriete communicatiekanaal verloopt. Hoe je in iedere chatconversatie de klantverwachting matcht of zelfs overtreft? Lees hier hoe je het managen van verwachtingen (nog) beter in de vingers kan krijgen.

Lees meer >

Emerce: Zes lessen in Customer Experience Management

Ondanks die bewezen successen zijn er geen standaard trucjes die werken in CXM. Het blijft een kwestie van je doelgroep leren kennen en erachter komen wat hun wensen zijn. Dat was de belangrijkste conclusie tijdens de Connect Sessie ‘Customer Experience Management in Retail’.

Lees meer >

{{ showError(errors.items, 'step', '') }}

Vraag een gratis demo aan

Je zit nergens aan vast.

Voor we het vergeten...

Nog wat details en we zijn good to go.

Thank you!

We will call you within two working days to schedule a personal demonstration.
Can't pick up the phone? No worries, we'll send you an email!

Go home