NIEUW Download het gratis WhatsApp Business Playbook Download

Saysimple Weekly Notification 45

In Weekly Notification #45 delen wij een blog met daarin de alles over Apple Business Chat.Hebben we het over het effectief en op grote schaal managen van Instagram DM gesprekken vanuit één centraal platform.Verkrijgt WhatsApp toestemming voor een verdere uitrol van WhatsApp Pay in India en deelt de expertgroep van Shopping Tomorrow een nieuw model voor de verbetering van de customer engagement.

 

 

Saysimple: Met Apple Business Chat is klantcontact een ABC’tje

Klantcontact is de afgelopen jaren veranderd door de komst van WhatsApp, Facebook Messenger & WeChat. Daar komt een nieuw kanaal bij: Apple Business Chat. In dit artikel lees je wat Apple Business Chat bijzonder maakt.

Lees meer >

Saysimple: Instagram Messaging: de nieuwe E-commerce kans voor loyale klantrelaties

Wereldwijd kent Instagram ruim 1 miljard gebruikers. Naast de likes, comments en bakken inspiratie, communiceren consumenten steeds vaker met bedrijven via Instagram DM. Afgelopen jaar is het aantal Instagram DM’s tussen consumenten en merken zelfs met 40% gestegen. Om niet door dit aantal DM’s te worden overspoeld, is er de Messenger API. Hiermee kun je Instagram Messaging gesprekken op een schaalbare manier managen vanuit één centrale inbox voor alle kanalen.

Lees meer >

 

Androidworld: Betalen met WhatsApp is nu voor meer Indiërs beschikbaar

WhatsApp heeft toestemming gekregen om de betalingsfunctie WhatsApp Pay in India uit te breiden. Hierdoor kunnen nog meer inwoners in het land geld versturen via WhatsApp. Het bedrijf testte al sinds 2018 met de WhatsApp-betalingen in de regio, maar kon de betaalfunctie sindsdien niet verder uitbreiden. Nu er wettelijke goedkeuring is, kan WhatsApp een stap verder gaan met zijn ambities in India.

Lees meer >

Customertalk: Voice-interactie de volgende revolutie in digitale commercie

Als voice assistants spelen Alexa, Bixby, Google Assistant en Siri een steeds grotere rol in ons dagelijkse leven. Het zijn echter niet alleen deze devices die voor een stroomversnelling in de adoptie van voice zorgen, want spraaktechnologie zit ook in onze auto’s, koelkasten en binnenkort in alle andere apparaten. Bovendien gaan chatbots in toenemende mate proactief het gesprek met consumenten aan. De technologische ontwikkelingen hebben gevoed door artificial intelligence (AI) een grote impact op de manier waarop in de retail en de dienstverlening te werk wordt gegaan.

Lees meer >

Emerce: Kosten besparen zonder je telefonische bereikbaarheid aan te passen

Klantenservice via de telefoon is het kanaal waarmee je echt een persoonlijke relatie opbouwt met de klant. Maar het is tegelijkertijd een flinke kostenpost. Toch is het mogelijk: dezelfde telefonische service blijven verlenen tegen minder kosten.

Lees meer >

Customertalk: Nieuw model voor de verbetering van de customer engagement

Ondernemingen kunnen klantinzichten uit verschillende contactmomenten en contactkanalen gebruiken om zo goed mogelijk in te spelen op de behoeften van individuele klanten. Zo kunnen organisaties een duurzame klantrelatie opbouwen plus onderhouden én de omzet per klant verhogen. Een nieuw model en een bijbehorend assessment brengen de volwassenheid en verbeterkansen van het customer engagement in kaart.

Lees meer >

{{ showError(errors.items, 'step', '') }}

Vraag een gratis demo aan

Je zit nergens aan vast.

Voor we het vergeten...

Nog wat details en we zijn good to go.

Thank you!

We will call you within two working days to schedule a personal demonstration.
Can't pick up the phone? No worries, we'll send you an email!

Go home