Ontdek Het #1 klantcontact platform voor Autodealers Meer info ›
Languages Socials
Nederlands Language Plan een demo ›

SaySimple Weekly Notification 39

In Weekly Notification #39 verzamel je met conversational surveys op laagdrempelige wijze waardevolle klantfeedback in gespreksvorm via messaging kanalen.

Kunnen merken door de inzet van Conversational AI, data uit messaging conversaties beter interpreteren. Zorgen interactieve WhatsApp Messages template berichten voor een frictieloze klantervaring en kan er worden gesproken over een personalisatie paradox, waarin de klant snakt naar contact.

 

 

 

Saysimple: Makkelijk klantfeedback uitvragen met Conversational Surveys

Als je als bedrijf wilt blijven verbeteren, is het belangrijk om te weten wat je klanten waarderen en te ontdekken wat eventueel beter kan. Wanneer je al bereikbaar bent via messaging kanalen dan zijn Conversational Surveys een vernieuwende manier om aan het eind van iedere conversatie op laagdrempelige wijze klantfeedback te verzamelen.

Lees meer >

Saysimple: Klantdata interpreteren met
Conversational AI

Leer wat waardevolle klantdata uit conversaties via messaging apps en chatbots jou echt vertellen. Waar er nu vaak feedback op een schaal van 1 tot 10 wordt gegeven, helpt conversational Artificial Intelligence (AI) input op basis van context en sentiment te analyseren. Zie het als diepgaand onderzoek. Ga van een ‘7’ naar een ‘7, omdat…’ en zet de volgende stap in jouw klantenservice.

Lees meer >

Saysimple: Gebruik WhatsApp buttons voor interactief klantcontact

Consumenten willen dat hun service interacties snel en probleemloos verlopen. Lees hier hoe interactieve WhatsApp Templates kunnen bijdragen aan een frictieloze customer journey.

Lees meer >

Executive-people: Volgens Gartner is dit het decennium van Digitale Transformatie

Digitale Transformatie is veel meer dan alleen nieuwe technologie kopen. Het gaat verder dan dat, met op digitalisering gebaseerde nieuwe businessmodellen. Uiteindelijk gaat het er volgens Distinguished VP Analyst Kristin Moyer om dat bedrijven een Digicorp worden, dus een derde van hun omzet halen uit volledig nieuwe digitale diensten.

Lees meer >

Customerfirst: De personalisatie paradox, de klant snakt naar contact

Europese retailers weten er niet altijd in te slagen om een stevige klantrelatie op te bouwen: bij 9 op de 10 organisaties ontbreekt personalisatie in de customer journey. Uit het vandaag verschenen onderzoek ‘Hitting the Mark’ komt naar voren dat 15% van de EMEA-merken livechat als klantcontactkanaal aanbiedt.

Lees meer >

{{ showError(errors.items, 'step', '') }}




Maak je aanvraag compleet!

Vul je gegevens in om de aanvraag compleet te maken.



Bedankt voor je aanvraag

Je ontvangt via een e-mail een link waarmee je een demo kunt inplannen.

Ga terug