De regels van het Customer Care Window
Hoe krijg ik WhatsApp Business opt-in contacten?
Gestandaardiseerde WhatsApp notificaties
Gebruik buttons voor interactief klantcontact
Verminder telefonie: routeer gesprekken naar WhatsApp
Iedere week brengt SaySimple je op vrijdagmiddag het laatste messaging nieuws. We cureren de belangrijkste berichten en vatten ze voor je samen zodat je zelf niet hoeft te zoeken. Wel zo makkelijk.
In de Weekly Notification #29 delen we de case die afgelopen week het landelijke nieuws haalde. Samen met creative agency The Gardeners maakte we het mogelijk om bij Subway via WhatsApp met emoji’s te solliciteren. Verder kun je lezen over Coolblue’s stap naar de Duitse markt & de impact van COVID-19 op het Nederlandse shopgedrag. Fijn weekend alvast!
Om nieuw personeel, ofwel ‘Sandwich Artists’, te werven voor Subway, heeft het Amsterdamse creatieve bureau Gardeners een campagne ontwikkeld waarbij jongeren via WhatsApp met emoji’s kunnen solliciteren. Het bureau wil daarmee de drempel om te solliciteren verlagen.
Coolblue gaat met zijn eigen infrastructuur de Duitse grens over. De retailer begint in de omgeving van Düsseldorf met de uitbouw van een eigen bezorgnetwerk, installatiedienst, fietsnetwerk en winkels.
Terwijl de COVID-19-pandemie de wereld steeds meer in haar greep heeft, mag de verspreiding van het coronavirus in Nederland momenteel controleerbaar worden genoemd. Meer dan twee derde (69%) van de consumenten wereldwijd (69%) blijft zich dan ook zorgen maken over de pandemie en zijn fysieke welzijn. In Nederland is dat met 55 procent aanzienlijk minder. Toch gaat het dan nog steeds over meer dan de helft van de Nederlandse consumenten.