Nederlands Saysimple Weekly Notification 9
Weekly notification #9 koppelen wij in onze nieuwste blog WhatsApp templates aan contactmomenten binnen de klantreis van onderhoudsafspraken in de auto-industrie.
Stijgt Facebook door corona weer in populariteit om contact te leggen met vrienden en familie. Blijkt videobellen voor klantcontact enorm populair en maakt WhatsApp deze week audio- en videobellen via de desktop mogelijk.
Saysimple: Automotive: Gebruik WhatsApp templates voor klantcontact bij onderhoudafspraken
De regels voor de APK-keuring zijn inmiddels alweer een tijd geleden gewijzigd, maar voor veel autobezitters is het nog onduidelijk wanneer de auto nou naar de APK-keuring moet. Om deze reden introduceren wij vanuit Saysimple “de APK afspraak reminder” via WhatsApp. Het resultaat: hogere penetratie binnen je verzorgingsgebied, lagere kosten en meer efficiënte op de werkplaats.
Emerce: Populariteit Facebook stijgt weer door Corona
Facebook zit in Nederland weer in de lift, terwijl Instagram in populariteit is gedaald, zo blijkt uit onderzoek van onderzoeksbureau Soda. Reden is corona. Via Facebook kunnen Nederlanders contact houden met vrienden en familie.
Klantcontact: Videobellen bij klantcontact in de lift
Corona heeft de waarde van videobellen een boost gegeven en daarmee een serieuze optie aan de kanaalstrategie van organisaties toegevoegd. Na de financiële sector is nu ook de zorgsector overstag. Videobellen met klanten is ‘here to stay’.
NU: WhatsApp maakt audio- en videobellen via desktop mogelijk
WhatsApp introduceert donderdag een nieuwe functie waarmee het mogelijk wordt om te audio- en videobellen via de desktopversie van de berichtendienst, meldt het bedrijf in een blog.
Customerfirst: Clubhouse biedt kansen voor nieuw klantcontact
Wat kan of moet je als professional met de mega-snel groeiende appdienst Clubhouse? Customer First doet een rondje langs de velden, ook buiten de lijntjes. Daarnaast geven we tips hoe je er slim je plek kan vinden. Eén van de conclusies: Clubhouse is een waardevolle toevoeging om op een laagdrempelige manier klantcontact-professionals met elkaar te verbinden.