NIEUW De ultieme gids voor WhatsApp in de customer journey Download
Languages Socials
Nederlands Language Plan een demo ›

Hoe communiceer je klantgericht?

Als je klantgericht wilt communiceren, zet je de klant centraal. Je werkt een customer journey uit en identificeert op welke momenten en via welke kanalen klanten of gebruikers contact opnemen. Bepaal een passende tone-of-voice en de haalbare, servicegerichte responstijden voor elk kanaal. Zo krijg je een duidelijk beeld van de wensen en behoeften van je klant, waarmee je vervolgens makkelijk een geschikte contactstrategie kan bepalen.

{{ showError(errors.items, 'step', '') }}




Maak je aanvraag compleet!

Vul je gegevens in om de aanvraag compleet te maken.



Bedankt voor je aanvraag

Je ontvangt via een e-mail een link waarmee je een demo kunt inplannen.

Ga terug