Line, de slimme uitbreiding van klantenservice

Klantenservice verlenen via LINE

LINE, de grootste chatapp in Azië. Ook in ons land wint deze concurrent van WhatsApp in populariteit. Een sterk messaging kanaal dat voor bedrijven het overwegen waard is. Door een Official LINE-account aan te maken, kunnen service agents via LINE Messenger een persoonlijk gesprek aangaan. Scroll verder om te zien wat de mogelijkheden van LINE voor jouw klantenservice kunnen zijn.

Facts & Figures

Hieronder een aantal stats over LINE:

Wereldwijd

194 miljoen gebruikers in de wereld.
Big in Japan

#1 chat app van Japan.
Business

Business opties zoals LINE Pay.

LINE Account Connect

Blend op een natuurlijke manier in in het dagelijkse leven van klanten met LINE Account Connect. Een slimme zakelijke tool die bedrijven en klanten dichter bij elkaar brengt. Het wordt meer dan een standaard klantgesprek dankzij branded stickers, het in een click kunnen integreren van paymentlinks en andere diensten. Zowel de interactie als de klantbetrokkenheid krijgen door bereikbaar via LINE te zijn een flinke opkikker.

Verrijk de klantervaring

Geef de customer experience een upgrade door de LINE messaging API aan jouw CRM-systeem te koppelen. Waardevolle klantdata is zo altijd binnen handbereik. Daarbij maakt de toevoeging van LINE aan ons messaging dashboard het mogelijk om met meerdere agents tegelijkertijd inkomende chatberichten te coveren.

Verbeter de klanttevredenheid

Stroomlijn het supportproces door geautomatiseerde LINE AI-bots en chatsessies met agents, spraakoproepen en andere communicatiemethoden uit te voeren. Output die is afgestemd op unieke klantbehoeften en zo de klantenservice verbetert.

Merkherkenning in de lift

Met de alles-in-een LINE app kunnen klanten worden aangemoedigd om merken beter te leren kennen. Geef acte de présence in de LINE timeline en klanten kunnen niet om jou heen. Deze laatsten kunnen op hun beurt hun ervaringen vingervlug met hun vrienden en familie delen.

LINE, de slimme uitbreiding van klantenservice

Hoewel LINE momenteel vooral in Azië tot de meest gebruikte messaging apps behoort, zit interesse vanuit Europa eraan te komen. Wees een van de Nederlandse pionieren die LINE binnen de klantenservice inzet. Vraag vrijblijvend een demo over LINE aan of duik in onze tarieven.