Chatbots
De groei van Social Messaging heeft de ontwikkeling van chatbots in een stroomversnelling gebracht. Een bot kan worden beschouwd als een virtuele assistent die snel en zelfstandig vragen oplost, tegen een fractie van de huidige kosten. De chatbot heeft geen last van een slecht humeur, heeft nooit een pauze nodig en verstuurt berichten die altijd consistent zijn. Door het zelflerende vermogen van een bot wordt de kwaliteit van de output continu verbeterd.
Kom maar op met die piekvolumes!
Met de toevoeging van een chatbot aan je kanalenmix kun je jouw customer service afdeling uitbreiden en makkelijk opschalen tijdens de spitsuren. Tegelijkertijd kun je iedere klant ook nog eens van hetzelfde antwoord voorzien.
Benut de kracht van Social Messaging
Met SaySimple aan je zijde spring je in het oog van de always-on, multiple device consument via zijn eigen favoriete messaging kanalen. Wij helpen bedrijven om klantenservice naar ongekende hoogten te brengen; download vandaag nog de Ultimate Guide en benut de kracht van Social Messaging.