Nederlands 
Voordelen
Conversational Bots hebben de volgende voordelen. Denk hierbij aan het automatiseren van FAQs. Het optimaliseren van de First Time Fix (FTF), het verhogen van de klanttevredenheid en het reduceren van de kosten. Iedereen krijgt hetzelfde consistente antwoord.
Door de inzet van Chatbots verhoog je het selfservice level en creëer je meer tijd voor waardevolle klant interacties.
De voordelen:
Ontdek de voordelen van het SaySimple chatbot platform:
Cost to Profit Center
- Verlaag de Average Handling Time (AHT)
- Automatiseer de FAQ’s
- Houd tijd over voor waardevolle klant interacties
Commercial Readiness
- Beïnvloed de Customer Journey
- Inzetbaar over verschillende Touchpoints
- Verwerk hoge volumes tijdens piekmomenten
Hyper-personalisation
- Maak de Voice of the Customer actionable
- Ervaar Cross Channel Engagement
- Integreer CRM-systemen en creëer een 360° klantbeeld
Chatbots voor ieder gewenst kanaal
Bouw waardevolle klant interacties door de inzet van Conversational Bots. Hierdoor reduceer je waste verkeer en houd je tijd over voor klantvragen die er echt toe doen en een menselijke benadering nodig hebben. Dit versterkt de band met jouw klant en verhoogt daarmee de betrokkenheid.
De Conversational Bots zijn kanaal onafhankelijk en kunnen worden ingezet op Social Messaging kanalen als WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, Viber en binnen Web of In-App Messaging.
Trusted by:
