Nederlands 
Chatbot platform voor next-generation (chit)chatten
Chatbots kunnen klanten altijd te woord staan. En zeggen wij ‘altijd’, dan bedoelen wij ook altijd. Waar agents soms hun dag niet hebben en ‘s nachts hun rust moeten pakken, kunnen virtual agents non-stop de klant helpen. Voorkom zo onnodig herhaalverkeer en laat de supportafdeling zich focussen op complexe cases.
Pure efficiëntie op de werkvloer
Herhalend typewerk van service agents zijn met chatbot software verleden tijd. Zo wordt hun tijd niet volledig door FAQ’s opgeslokt, blijft hun humeur positief gestemd en kunnen zij doen waar zij het best in zijn: persoonlijke service bieden bij ingewikkelde vragen die die menselijke aanpak nodig hebben. Ondertussen runnen de chatbots op een gepersonaliseerde, geautomatiseerde manier de rest van de klantenservice.
Chatbot AI-engine, de vragenbedenker
SaySimple’s chatbot software bespaart veel werk(druk). Door de integratie met Artificial Intelligence (AI) worden variaties in klantvragen en -intenties direct helder, zelfs die niet handmatig zijn ingevoerd. Een superslimme tool waardoor de chatbot in no time live kan.
Data voor continue ontwikkeling
Chatgesprekken via messaging leveren waardevolle data op. Met SaySimple’s chatbot software is alle informatie op een centrale plek verzameld. Analyseer waar in de klantreis een chatbot werk uit handen kan nemen, en waar bottlenecks liggen die beter door menselijke expertise kunnen worden opgepakt. Daarbij is het mooie van chatbot automation dat z’n prestaties continu in beeld worden gebracht en hij keer op keer wijzer wordt.
Chatbot bouwen voor elk chatvenster
Technische skills zijn geen must om te kickstarten met SaySimple’s chatbot software. Een chatbot maken voor elk gewenst messaging kanaal is al met één click gebeurd. Live daar aanwezig zijn waar de klant is.
Combineer mensen met technologie
Haal het beste uit chatbots en service agents door de stap naar SaySimple’s chatbot software te zetten. Laat deze twee werelden naadloos en efficiënt met elkaar samenwerken, en zij kunnen samen de supportervaring bieden die klanten verwachten. En verdienen!