WhatsApp Business para contacto con el cliente

WhatsApp para Empresas: conversaciones 1-a-1 que te llegan

WhatsApp ha cambiado la relación con el cliente. Mientras que el servicio de atención al cliente solía ser más un juego de preguntas y respuestas, la mayor app de chat del mundo, WhatsApp Business, proporciona una conversación personal. Diálogos digitales donde y cuando le convenga al cliente. Esto se puede hacer simplemente integrando la API de WhatsApp Business en tu solución de servicios actual o eligiendo el panel de control de mensajería de chat de SaySimple. Una solución con muchas funciones, escalable y que cumple con la norma RGPD. Desde una pantalla, un panel de control para el cliente en un tiempo récord.

Lo que también es súper rápido es el proceso de la aprobación de la API de WhatsApp Business; el proceso completo de incorporación y la integración técnica. Se trata de un proceso rapidísimo, por lo que te podrán conectar a través de WhatsApp para Negocios cuanto antes.

Casos prácticos de WhatsApp para Empresas

Especialmente en esta época, los clientes esperan soporte inmediato a través de su canal preferido. Quieren estar al mando. WhatsApp Business cumple este requisito. Pero este canal de comunicación no es sólo una novedad agradable para los consumidores. Es una situación en la que todos ganan.

Mejore su accesibilidad y consiga clientes más satisfechos con tiempos de respuesta más rápidos.
Reduzca la presión sobre sus equipos de servicio al cliente y trabaje (costo) de manera más eficiente.
Incrementar las ventas: guíe a los clientes en su proceso de compra y ofrezca una opción de pago directo con integraciones de pago.

Un mundo de posibilidades

WhatsApp Business abre un mundo de oportunidades para el chat:

Alertas: Las actualizaciones, los cambios en los tickets o los recordatorios de citas pueden ser compartidos automáticamente;
Notificaciones: Envía recordatorios sobre entregas, pedidos y citas;
Verificación de dos factores: Protege las cuentas de los clientes y les ayuda a verificar su identidad para las transacciones importantes;
Whatsapp para el servicio al cliente: Habla con los clientes en cualquier momento y en cualquier lugar y supera sus expectativas.

Posibilidades de WhatsApp Business

La API de WhatsApp Business tiene mucho más que ofrecer que wasapear. Ofrece todo un abanico de posibilidades:

Fácil integración de la API

Vincula fácilmente WhatsApp Business a los sistemas existentes.
Mensajería avanzada

Enriquezca el servicio al cliente y la experiencia con rich media.
Botones

Enriquezca y optimice el servicio al cliente con botones interactivos.
Trae tu propio número

utiliza tu antiguo número habitual que tus clientes ya conocen para WhatsApp para empresas.
Mensajería de marca

Obtenga una insignia como cuenta oficial de WhatsApp Business.
Pegatinas de marca

Haga que cada conversación con el cliente a través de WhatsApp Business sea distintiva con pegatinas personalizadas de marca.

Widget del sitio web de WhatsApp Business

Utiliza el widget del sitio web de WhatsApp para Empresas para dejar claro que siempre estás disponible para contestar a las preguntas. Basta con pulsar un botón para poder comenzar a wasapear desde tu smartphone, ordenador de sobremesa o portátil. Un widget como una característica extra junto a los códigos QR, enlaces Clic-para-Chatear y botones para mostrar que siempre estás disponible (mentalidad always on) y para seducir al cliente en el patio de recreo digital.