WhatsApp para Empresas: conversaciones 1-a-1 que te llegan
WhatsApp ha cambiado la relación con el cliente. Mientras que el servicio de atención al cliente solía ser más un juego de preguntas y respuestas, la mayor app de chat del mundo, WhatsApp Business, proporciona una conversación personal. Diálogos digitales donde y cuando le convenga al cliente. Esto se puede hacer simplemente integrando la API de WhatsApp Business en tu solución de servicios actual o eligiendo el panel de control de mensajería de chat de SaySimple. Una solución con muchas funciones, escalable y que cumple con la norma RGPD. Desde una pantalla, un panel de control para el cliente en un tiempo récord.
Lo que también es súper rápido es el proceso de la aprobación de la API de WhatsApp Business; el proceso completo de incorporación y la integración técnica. Se trata de un proceso rapidísimo, por lo que te podrán conectar a través de WhatsApp para Negocios cuanto antes.
Casos prácticos de WhatsApp para Empresas
Especialmente en esta época, los clientes esperan soporte inmediato a través de su canal preferido. Quieren estar al mando. WhatsApp Business cumple este requisito. Pero este canal de comunicación no es sólo una novedad agradable para los consumidores. Es una situación en la que todos ganan.
- Mejore su accesibilidad y consiga clientes más satisfechos con tiempos de respuesta más rápidos.
- Reduzca la presión sobre sus equipos de servicio al cliente y trabaje (costo) de manera más eficiente.
- Incrementar las ventas: guíe a los clientes en su proceso de compra y ofrezca una opción de pago directo con integraciones de pago.
Un mundo de posibilidades
WhatsApp Business abre un mundo de oportunidades para el chat:
- Alertas: Las actualizaciones, los cambios en los tickets o los recordatorios de citas pueden ser compartidos automáticamente;
- Notificaciones: Envía recordatorios sobre entregas, pedidos y citas;
- Verificación de dos factores: Protege las cuentas de los clientes y les ayuda a verificar su identidad para las transacciones importantes;
- Whatsapp para el servicio al cliente: Habla con los clientes en cualquier momento y en cualquier lugar y supera sus expectativas.
Posibilidades de WhatsApp Business
La API de WhatsApp Business tiene mucho más que ofrecer que wasapear. Ofrece todo un abanico de posibilidades:
Widget del sitio web de WhatsApp Business
Utiliza el widget del sitio web de WhatsApp para Empresas para dejar claro que siempre estás disponible para contestar a las preguntas. Basta con pulsar un botón para poder comenzar a wasapear desde tu smartphone, ordenador de sobremesa o portátil. Un widget como una característica extra junto a los códigos QR, enlaces Clic-para-Chatear y botones para mostrar que siempre estás disponible (mentalidad always on) y para seducir al cliente en el patio de recreo digital.
WhatsApp zakelijk in 3 eenvoudige stappen:
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Solicitar cuenta de WhatsApp
Todas las empresas deben pasar por un proceso de aprobación y verificación de WhatsApp.
Integración y configuración
Una vez aprobada su solicitud, le ayudaremos a configurar su cuenta.
Comienzo
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